iREM Schweiz AG

iREM Schweiz AG sitzt nicht hinter einer Ladenfront, sondern hinter einem Postfach. Wer die Firma in Dietikon erreichen will, wählt eine einzige Nummer, 044 309 33 33, oder schreibt an info@irem.ch, und landet damit direkt bei der Stelle, die auch Vermarktung, Verwaltung und Verkauf der Objekte übernimmt. Auf der Startseite fasst iREM die eigene Haltung in einem Satz zusammen: "Juwelen misst man in Karat. Wir messen in Quadratmetern." Der Satz ist mehr als eine hübsche Formulierung, er beschreibt den ganzen Auftritt der Firma: schlank, digital, ohne Umweg über eine Empfangstheke.

Was die Firma anbietet

iREM beschreibt sich selbst als Anbieterin "intelligenter und digitaler Lösungen für Wohn- und Gewerbeimmobilien". Konkret gliedert sich das Angebot in Vermarktung, Verwaltung und Verkauf. Bei der Vermarktung sucht die Firma für kommerziell genutzte Flächen den passenden Mieter, auf der eigenen Seite steht dazu knapp: "Wir finden für jede kommerziell genutzte Immobilie den richtigen Mieter." Bei der Verwaltung nennt iREM selbst einen klaren Schwerpunkt: "Unser Schwergewicht liegt bei der Verwaltung von kommerziell genutzten Immobilien." Beim Verkauf verspricht die Firma Marktkenntnis statt Umschreibungen: "Wir wissen, wie man den besten Preis auf dem Immobilienmarkt erzielt."

Dass iREM daneben auch Wohnraum betreut, zeigt sich nicht auf der Leistungsseite selbst, sondern an zwei anderen Stellen der Website: dem Schadenformular und dem Bewerbungsformular. Beide unterscheiden ausdrücklich zwischen Mietwohnung und Gewerbefläche, auch wenn die Leistungsbeschreibung im Fliesstext stärker auf Gewerbeobjekte ausgerichtet ist. Wer als Eigentümer sowohl eine vermietete Wohnung als auch eine Gewerbefläche im gleichen Haus hat, findet bei iREM offenbar beide Bereiche unter einem Dach, auch wenn die Website das nicht in einem eigenen Absatz ausformuliert.

Auf der Startseite führt iREM zudem eine Rubrik "Aktuelle Objekte" mit dem Hinweis, dass dort eine Auswahl aktueller Objekte für Vermietung und Verkauf veröffentlicht wird: "Nachstehend finden Sie eine Auswahl aktueller Objekte." Welche Liegenschaften dort im Einzelnen stehen, wechselt naturgemäss laufend. Konkrete Adressen, Flächenangaben oder Preise der einzelnen Objekte liessen sich beim Abruf der Seite nicht auslesen, die Übersicht selbst ist aber Teil des öffentlichen Auftritts.

Der digitale Weg für Mieter

Was iREM von einer klassischen Maklerkanzlei unterscheidet, zeigt sich am deutlichsten an den beiden Formularen, die auf der Website hinterlegt sind. Für eine Schadenmeldung führt die Firma durch einen festen Ablauf und erklärt ihn auch so: "Hier haben Sie die Möglichkeit allfällige technische Probleme in Ihrer Mietwohnung oder Ihrer Gewerbefläche zu melden." Das Formular fragt der Reihe nach das Mietobjekt ab, mit der Aufforderung "Wählen Sie Ihr Mietobjekt", dann die Strassennummer ("Tragen Sie bitte die Strassennummer ein"), danach die Kontaktdaten des Mieters, die Art des Defekts ("Was ist defekt?") und eine Beschreibung des Schadens ("Bitte beschreiben Sie den Schaden"). Ein Foto lässt sich optional dazu hochladen. Am Ende steht ein klares Versprechen zur Reaktionszeit: "Die Techniker werden sich dann schnellst möglichst mit Ihnen zur Terminvereinbarung in Verbindung setzen." Für einen so schlanken Auftritt ist das ein ungewöhnlich genau beschriebener Prozess, gerade weil er ganz ohne Telefonat auskommt und der Mieter selbst festhält, was defekt ist.

Für Mietinteressenten hält die Firma getrennte Zugänge bereit, beschriftet mit "Bewerbung Wohnung" und "Bewerbung Gewerbe", beide verlinkt auf ein externes Formular des Anbieters Jotform. Welche Angaben dort im Detail verlangt werden, zeigt die iREM-Seite selbst nicht, dafür lässt sich auf der ersten Seite gut ablesen: iREM sortiert Bewerbungen von Anfang an nach Nutzungsart, statt sie in ein einziges Formular zu zwingen. Für einen Vermieter bedeutet das, dass eine Bewerbung für eine Ladenfläche nicht in derselben Warteschlange landet wie eine Bewerbung für eine Mietwohnung.

Struktur statt Ladenlokal

Als Adresse nennt iREM ein Postfach, Postfach 50 in 8953 Dietikon. Eine Strasse, eine Hausnummer oder ein Büro, das man ohne Termin betreten könnte, nennt die Website nirgends, und es wäre falsch, hier eine Ladenfront zu unterstellen, die es nach eigener Auskunft nicht gibt. Ebenso wenig verrät die Seite, wer die Firma leitet, seit wann sie besteht oder wie viele Personen dort arbeiten. Namen, Rollen, ein Gründungsjahr oder eine Mitgliedschaft bei SVIT oder USPI tauchen auf keiner der eingesehenen Seiten auf. Was stattdessen zählt, ist der digitale Kanal: eine Telefonnummer, eine E-Mail-Adresse, Formulare für Mieteranliegen und eine Objektübersicht auf der Startseite, alles über dieselbe Nummer und dieselbe Adresse erreichbar. Die Navigation der Website selbst bleibt entsprechend knapp: Home, Services, Schadenmeldung, Bewerbung und ein Menüpunkt "Mehr", dessen Inhalt sich beim Abruf der Seite nicht öffnete. Auch das passt zum Bild einer Firma, die ihren Auftritt bewusst auf die Kernabläufe reduziert, statt eine Unternehmensgeschichte oder ein Team vorzustellen.

Für einen Eigentümer, der eine Liegenschaft im Limmattal abgeben will, bedeutet das einen kurzen Weg zur ersten Kontaktaufnahme: ein Anruf oder eine E-Mail genügt, um bei der zuständigen Stelle zu landen, ohne sich erst durch eine Empfangszentrale oder eine Filialstruktur zu fragen. Der Preis dafür ist, dass sich Referenzen, Teamgrösse oder die Zahl der betreuten Objekte vor einem ersten Gespräch nicht online prüfen lassen, weil die Website dazu schlicht schweigt.

Kosten und Konditionen

Zu Provisionssätzen, einem Pauschalhonorar, einer Mindestprovision oder einer Beteiligung an den Vermarktungskosten äussert sich die Website an keiner Stelle. Auch zu Vertragslaufzeiten, einer Exklusivitätsfrist oder einer Kündigungsfrist findet sich kein Hinweis auf den eingesehenen Seiten. Wer mit iREM ins Geschäft kommen will, muss diese Zahlen im persönlichen Gespräch klären, die Website nennt sie nicht im Voraus. Das ist bei kleineren Zürcher Maklerfirmen keine Ausnahme, aber es bedeutet konkret: Ein Angebotsvergleich lässt sich hier nicht am Bildschirm erledigen.

Für wen sich iREM eignet

Am besten passt iREM zu Eigentümern von Gewerbeflächen im Raum Dietikon und Limmattal, die eine Vermietung, eine Verwaltung oder einen Verkauf ohne grossen Verwaltungsapparat abwickeln wollen, und zu Mietern, die im Alltag lieber ein Formular ausfüllen als anzurufen, sei es für eine Schadenmeldung oder für eine Bewerbung um eine Wohnung oder Gewerbefläche. Wer stattdessen eine Firma mit langer Firmengeschichte, einem sichtbaren Team oder einem Schaufenster an der Hauptstrasse sucht, findet bei iREM keinen dieser Anhaltspunkte, weil die Website bewusst schmal gehalten ist und sich auf den reinen Ablauf konzentriert.

Am Ende bleibt der erste Satz der Website der treffendste Kommentar zur eigenen Arbeitsweise: Wo andere Maklerbüros mit Tradition werben, misst iREM lieber in Quadratmetern, in ausgefüllten Formularfeldern und in einer einzigen Nummer, unter der man tatsächlich jemanden erreicht. Für eine kleine, digital ausgerichtete Firma im Limmattal ist das eine ehrliche Kurzformel und kein Marketingversprechen.