VON POLL REAL ESTATE Zürichsee Platinküste

VON POLL REAL ESTATE Zürichsee Platinküste ist kein eigenständiges Unternehmen, sondern ein lokal geführtes Büro innerhalb eines grösseren Franchisesystems. Betrieben wird es von der Lifestyle Real Estate GmbH mit Sitz an der Gotthardstrasse 42 in Thalwil, geschäftsführende Gesellschafterin ist Dr. Steffi Buzziol-Labas. Im eigenen Impressum bezeichnet sich das Büro ausdrücklich als "Franchisepartner der von Poll Immobilien GmbH", also als Lizenznehmerin der Marke VON POLL REAL ESTATE, nicht als deren Zentrale oder Eigentümerin. Wer hier ein Mandat vergibt, beauftragt also ein eigenständiges, im Handelsregister des Kantons Zürich eingetragenes Unternehmen (Handelsregisternummer CH-020.4.083.759-3), das unter einer bekannten Marke auftritt.

Das Gebiet: linkes Zürichseeufer

Das Büro deckt nach eigener Beschreibung den Bezirk Horgen ab, der sich über das linke Ufer des Zürichsees erstreckt und im Volksmund, wie die Firma selbst schreibt, "liebevoll Silberküste" genannt wird. Zum Bezirk zählen die Gemeinden Kilchberg, Adliswil, Rüschlikon, Thalwil, Horgen, Wädenswil und Richterswil. Bemerkenswert ist dabei eine kleine Inkonsistenz in der eigenen Kommunikation: Während die Region volkstümlich als "Silberküste" bezeichnet wird, vermarktet sich das Büro selbst unter dem Namen "Zürichsee Platinküste", und in einem auf der Seite verlinkten Interview mit Dr. Steffi Buzziol-Labas ist explizit vom Weg "vom Geheimtipp zur Platinküste" die Rede. Die beiden Bezeichnungen "Silberküste" und "Platinküste" meinen also dieselbe Uferseite, stammen aber aus unterschiedlichen Quellen: die eine aus dem allgemeinen Sprachgebrauch, die andere aus der eigenen Markenbildung des Büros. Wer beide Begriffe googelt, sucht am Ende dasselbe Gebiet.

Das eigentliche Büro sitzt in Thalwil, das die Firma als verkehrstechnisch bestens angebunden beschreibt, mit Bahn, Schiff, Auto und Bus sowie, nach eigener Zählung, über 100 eingetragenen Vereinen, die für ein "angenehmes Wohnklima" sorgten. Solche Standortbeschreibungen sind erwartungsgemäss werblich gefärbt, geben aber wieder, wie das Büro seine eigene Lage im Standortmarketing positioniert.

Wer dort arbeitet

Verantwortlich für das Büro ist Dr. Steffi Buzziol-Labas, im Impressum als Geschäftsführerin genannt. In mehreren auf der Seite veröffentlichten Kundenstimmen wird sie namentlich erwähnt, etwa als Maklerin, die einen Wohnungsverkauf "von Anfang bis Ende äusserst professionell" begleitet habe, oder zusammen mit einem Teammitglied namens Nils, das Käufer beim gleichzeitigen Kauf einer neuen und Verkauf einer alten Immobilie begleitet habe. Ein Kunde beschreibt sie als "empathische, kompetente und höchst professionelle Ansprechpartnerin" und hebt hervor, dass ihm neben dem Renommee der Marke vor allem die Persönlichkeit der zuständigen Maklerin wichtig gewesen sei. Das sind Kundenstimmen, keine unabhängig geprüften Bewertungen, aber sie zeigen: Wer sich an dieses Büro wendet, bekommt eine feste Ansprechperson mit Team, nicht ein anonymes Callcenter der Konzernmarke.

Zu den angebotenen Leistungen zählt laut eigener Beschreibung eine kostenfreie, unverbindliche Marktpreiseinschätzung für Eigentümerinnen und Eigentümer, die einen Verkauf erwägen. Konkrete Zahlen zu Provisionssätzen, Mandatsgebühren oder sonstigen Kosten für einen Verkaufs- oder Vermietungsauftrag nennt die Seite nicht, weshalb wir hier keine Zahl schreiben, die wir nicht selbst gelesen haben.

Teil eines europaweiten Netzwerks

VON POLL IMMOBILIEN, die Dachmarke hinter dem Thalwiler Büro, beschreibt sich auf ihrer zentralen Website als einer der grössten Immobilienmakler Europas mit einem Netzwerk aus über 1'500 Immobilienprofis und mehr als 400 Shops. Das Modell dahinter sind durchgehend selbstständige, lokal ansässige Maklerinnen und Makler beziehungsweise, wie im Fall von Zürichsee Platinküste, eigenständige Franchisepartner-Firmen, die unter der gemeinsamen Marke auftreten, aber rechtlich und wirtschaftlich unabhängig geführt werden. Das ist ein anderes Modell als etwa Sotheby's International Realty mit seinen Landesgesellschaften: VON POLL REAL ESTATE organisiert sich über einzelne, meist kleinere Gebietsbüros wie das Thalwiler, während die Grössenordnung des Netzwerks (400 Shops, 1'500 Fachleute) auf europäischer Ebene entsteht, nicht auf der Ebene des einzelnen Büros. Für Kundinnen und Kunden bedeutet das: Man arbeitet lokal mit einem kleinen, namentlich bekannten Team zusammen, das im Bedarfsfall über das Konzernnetzwerk auch überregionale Kontakte zu kaufkräftigen Interessenten herstellen kann, wie es VON POLL IMMOBILIEN auf der eigenen Seite als Vorteil beschreibt.

Zur Qualitätssicherung innerhalb dieses Netzwerks betreibt die Dachmarke nach eigener Beschreibung eine hauseigene Akademie, in der selbstständige Maklerinnen und Makler unter anderem eine IHK-zertifizierte Ausbildung zum Immobilienmakler sowie eine DEKRA-zertifizierte Ausbildung zum Sachverständigen für Immobilienbewertung durchlaufen können, ergänzt um Präsenzschulungen, Webinare und E-Learning. Ob Dr. Steffi Buzziol-Labas oder Mitglieder ihres Teams diese konkreten Zertifikate persönlich erworben haben, lässt sich von der eingesehenen Seite nicht ablesen, weshalb wir das hier nicht behaupten. Was sich ablesen lässt, ist das Prinzip: Die Marke stellt ihren Franchisepartnern eine gemeinsame Ausbildungsinfrastruktur zur Verfügung, anstatt jedes Büro allein mit der fachlichen Weiterbildung seiner Mitarbeitenden zu lassen.

Ein Hinweis zur Quellenlage an dieser Stelle: Die uns ursprünglich für diesen Eintrag genannte Internetadresse dieses Büros lässt sich derzeit nicht abrufen, der Server antwortet mit einem Fehler 403. Die in diesem Text verwendeten büro-spezifischen Angaben (Adresse, Handelsregisternummer, Geschäftsführerin, Kundenstimmen, Gebietsbeschreibung) stammen deshalb von einer anderen, weiterhin abrufbaren Seite auf derselben Internetdomain, die exakt dasselbe Büro unter demselben Namen "Zürichsee Platinküste", derselben Adresse und derselben Geschäftsführerin beschreibt. Die Netzwerkzahlen (1'500 Immobilienprofis, 400 Shops) stammen von der zentralen VON POLL-Seite.

Was es kostet

Die Website nennt keine Provisionssätze, keine Mandatsgebühr und keine Mindestlaufzeit für ein Verkaufs- oder Vermietungsmandat. Auch zu den Kosten der kostenfrei beworbenen Marktpreiseinschätzung selbst gibt es nichts zu ergänzen, sie wird ausdrücklich als kostenfrei beschrieben, ein konkreter Provisionssatz beim späteren Verkaufsabschluss wird auf der eingesehenen Seite jedoch nicht genannt.

Wie es sich einordnet

Innerhalb dieser Kategorie unterscheidet sich das Thalwiler Büro deutlich von global auftretenden Marken wie Sotheby's International Realty oder Christie's International Real Estate: Es ist kein eigenständiges Unternehmen mit internationaler Kundschaft aus einer Hand, sondern ein einzelnes, vergleichsweise kleines Franchisebüro innerhalb eines grösseren Systems, dessen internationale Reichweite über das Netzwerk der Muttermarke entsteht und nicht über eine eigene globale Präsenz des Thalwiler Standorts. Wer gezielt ein Büro mit eigener internationaler Kundenkartei sucht, sollte diesen Unterschied kennen. Wer dagegen lokale Marktkenntnis am linken Zürichseeufer mit dem Rückhalt einer europaweiten Marke verbinden will, bekommt genau das.

Für wen sich das eignet

Das Angebot passt zu Eigentümerinnen und Eigentümern von Wohneigentum in den Gemeinden Kilchberg, Adliswil, Rüschlikon, Thalwil, Horgen, Wädenswil oder Richterswil, die einen Verkauf oder eine Vermietung mit einer festen, namentlich bekannten Ansprechperson vor Ort abwickeln möchten, statt mit einer anonymen Konzernstruktur. Auch wer zunächst nur unverbindlich den eigenen Marktwert kennen möchte, findet mit der kostenfreien Einschätzung einen niederschwelligen Einstieg. Weniger geeignet ist das Büro für alle, die auf eine im Voraus offengelegte Kostenstruktur Wert legen, da die Website selbst keine Provisionssätze nennt; hier bleibt nur das persönliche Gespräch, um die genauen Konditionen zu erfahren.