Demuth Immobilien

Demuth Immobilien residiert nicht in einem Bürohochhaus an der Zürcher Bahnhofstrasse, sondern an der Holzrai 48 in Wangen bei Dübendorf, mitten im Glattal. Hinter dem Namen steht eine einzige Person: Nina Honegger-Demuth, Inhaberin und Geschäftsführerin der Demuth Immobilien GmbH. Auf der eigenen Teamseite beschreibt sie sich als diplomierte Immobilienmaklerin mit eidgenössischem Fachausweis, zertifizierte Interior Designerin und angehende Immobilientreuhänderin. Vor der Selbstständigkeit arbeitete sie laut derselben Seite bei einem weltweit tätigen Immobilienberatungsunternehmen, beriet dort private und institutionelle Investoren beim Aufbau von Portfolios in der Schweiz und wirkte am Aufbau des Zürcher Standorts mit. Die Teamseite nennt sonst niemanden, das Büro bleibt also, soweit die Website zeigt, ein Ein-Personen-Betrieb mit einer klar zurechenbaren Ansprechperson statt eines wechselnden Teams von Sachbearbeitern. Dazu passt eine Angabe, die über eine blosse Mitgliedschaft hinausgeht: Honegger-Demuth ist laut derselben Seite Vorstandsmitglied des Hauseigentümerverbands Dübendorf und Oberes Glattal, einer lokalen Interessenvertretung, deren Logo auch im Fusszeilenbereich der Startseite erscheint.

Von der Marktwertschätzung bis zum Bieterverfahren

Wer über Demuth Immobilien verkaufen will, durchläuft laut der Seite "Verkauf & Vermietung" einen mehrstufigen Ablauf: ein erstes Gespräch zur Bedarfsanalyse, eine Bewertung der Liegenschaft, ein zweites Gespräch zur Vermarktungsstrategie, einen auf den Auftrag zugeschnittenen Maklervertrag, die Aufbereitung der Vermarktungsunterlagen, eine Abklärung der Finanzierung noch vor dem Verkauf und ein laufendes Reporting zu Anfragen, Besichtigungen und Absagegründen. Bei der Finanzierung verweist die Seite auf ein Bankennetzwerk: Demuth Immobilien lässt die Liegenschaft bei Schweizer Banken prüfen und kann eine Finanzierungszusage bereits einholen, bevor überhaupt ein Käufer feststeht, was laut eigener Aussage Vertrauen schafft und die Abwicklung beschleunigt. Zur Verhandlung selbst schreibt die Firma wörtlich, sie handle, ob im Bieterverfahren oder nicht, und prüfe die potenziellen Käufer, bevor sie eine Empfehlung abgebe. Dass dieser Prozess in der Praxis funktioniert, bestätigt eine Kundenreferenz aus Maur auf der Startseite: Ludwig Bertsch beschreibt, wie Honegger-Demuth seinen Hausverkauf von der Marktwertschätzung über eine äusserst ansprechende Verkaufsdokumentation bis zum erfolgreichen Management des Bieterverfahrens professionell begleitet und speditiv vorangetrieben habe. Ein einzelner Kundenbericht beweist für sich allein noch kein System. Zusammen mit der eigenen Prozessbeschreibung, die das Bieterverfahren ausdrücklich als eine der Verhandlungsformen nennt, liest sich die Referenz aber als ein konkretes Beispiel für einen Ablauf, der auf der Website auch allgemein beschrieben ist.

Die eigene Renovationssparte

Was Demuth Immobilien von vielen Maklerbüros im Glattal unterscheidet, ist eine zweite, gleichberechtigte Geschäftssparte mit eigener Seite in der Hauptnavigation: Renovationen und Sanierungen. Dort listet die Firma ihr Leistungsspektrum auf: Komplettrenovationen von Wohnungen und Einfamilienhäusern, Sanierungen von Küchen und Badezimmern, Modernisierung von Wohn- und Geschäftsräumen, Umbauten und individuelle Raumkonzepte, die Erneuerung von Bodenbelägen, Malerarbeiten und Innenausbau, den Austausch von Türen, Fenstern und Oberflächen sowie die Koordination der beteiligten Handwerksbetriebe samt Planung, Bauleitung und persönlicher Projektbegleitung. Nach eigener Aussage begleitet die Firma damit Eigentümerinnen, Eigentümer, Investoren und Unternehmen von der ersten Beratung bis zur Fertigstellung, unabhängig davon, ob es sich um eine Eigentumswohnung, ein Einfamilienhaus, ein Mehrfamilienhaus oder eine Gewerbeimmobilie handelt. Für eine Verkäuferin oder einen Verkäufer bedeutet das praktisch: Wer eine Liegenschaft vor dem Verkauf herrichten lassen will, muss dafür nicht zuerst eine zweite Firma suchen, sondern kann die Renovation direkt bei der Maklerin in Auftrag geben, die anschliessend auch den Verkauf abwickelt. Umgekehrt gilt das genauso für Eigentümerinnen und Eigentümer, die gar nicht verkaufen, sondern nur sanieren wollen: Die Renovationssparte steht laut Website auch losgelöst vom Verkaufsgeschäft offen.

Referenzen von Käuferinnen und Käufern ohne Deutschkenntnisse

Auf der Startseite sammelt Demuth Immobilien mehrere Kundenstimmen, von denen ein auffälliger Teil von fremdsprachigen Käuferinnen und Käufern aus dem Glattal stammt. Deepali Joshi aus Effretikon schreibt ihre Referenz komplett auf Englisch und beschreibt Honegger-Demuth als geduldig bei wiederholten Rückfragen, die ihr und ihrem Partner in einem, wie sie es nennt, riesigen und überwältigenden Immobilienmarkt vertrauenswürdige und kompetente Dienstleistungen geboten habe. Carlo Rusponi aus Dübendorf schreibt, er und seine Frau seien Ausländer und sprächen nicht viel Deutsch, weshalb es von unschätzbarem Wert gewesen sei, Honegger-Demuth an ihrer Seite zu haben, die sich mit dem lokalen Markt und dem Kaufprozess auskenne und ihnen alles verständlich erklärt habe. Yew Chin Loh, ebenfalls aus Dübendorf, beschreibt seinen ersten Wohnungskauf in der Schweiz: Da er kein Deutsch spreche und den Schweizer Immobilienmarkt nicht verstehe, habe ihn Honegger-Demuth während des gesamten Prozesses geduldig unterstützt und geführt. Keine dieser drei Referenzen behauptet ausdrücklich, das Büro biete Englisch als eigenständige Dienstleistung an, aber das wiederkehrende Muster fremdsprachiger Kundschaft aus genau diesen beiden Glattal-Gemeinden zeichnet ein klares Bild einer Maklerin, die mit Käuferinnen und Käufern ohne Deutschkenntnisse regelmässig zu tun hat.

Vermarktung und Konditionen

Zur eigentlichen Vermarktung gehören bei Demuth Immobilien professionelle Architekturaufnahmen nach dem Vier-Augen-Prinzip, bei denen die Maklerin die Fotografen persönlich durch die Liegenschaft begleitet, neu aufbereitete und möblierte Grundrisse, Drohnenaufnahmen, virtuelle Besichtigungstouren, gedruckte Broschüren, Auftritte in Social Media sowie Premium- und Top-Listings bei den grösseren Schweizer Immobilienportalen, bei denen die Firma nach eigener Aussage Partnerin ist. Für Neubau- und Sanierungsprojekte kommen zusätzlich Visualisierungen zum Einsatz. Auffällig ist eine Zahl, mit der die Firma ihre sogenannte Point-of-Property-Werbung begründet: 80 Prozent der Käuferschaft würden bereits in der Nachbarschaft der angebotenen Liegenschaft wohnen, weshalb eine Standortwerbung direkt vor Ort eine sinnvolle Ergänzung sei. Wer eine Liegenschaft lieber diskret als öffentlich vermarkten möchte, kann sich laut der Profilseite für die stille Vermarktung statt eines öffentlichen Angebots entscheiden, die Wahl liegt bei der Kundschaft. Zur Provision äussert sich die Firma auf ihrer FAQ-Seite direkter als die meisten Zürcher Maklerbüros: Auf die Frage, welche Provision beim Verkauf mit ihr anfalle, antwortet Honegger-Demuth, diese liege in der Regel zwischen 1 und 3 Prozent des Verkaufspreises, wobei auch eine Abrechnung auf Stundenbasis möglich sei. Einen fixen Satz, eine Mindestgebühr, eine Kostenteilung bei der Vermarktung oder eine Exklusivitäts- beziehungsweise Kündigungsfrist nennt die Website nirgends, die genannte Spanne bleibt eine grobe Grössenordnung und kein verbindliches Angebot vorab.

Für wen sich Demuth Immobilien eignet

Demuth Immobilien passt am besten zu Verkäuferinnen und Verkäufern im Glattal, die eine einzige feste Ansprechperson wollen, die sowohl den Verkaufsprozess samt möglichem Bieterverfahren als auch eine vorgängige Renovation aus einer Hand abdeckt, und zu fremdsprachiger Kundschaft, die nach den vorliegenden Referenzen aus Effretikon und Dübendorf auch ohne Deutschkenntnisse gut betreut wird. Auf der FAQ-Seite beschreibt Honegger-Demuth ihren eigenen Werdegang so: Seit 6 Jahren arbeite sie als Immobilienmaklerin, davor habe sie 4 Jahre Erfahrung im Backoffice als Teamassistentin gesammelt. Die Teamseite formuliert es separat und allgemeiner: Honegger-Demuth sei über ein Jahrzehnt am Immobilienmarkt präsent. Wer dagegen ein grösseres Maklerbüro mit mehreren Beraterinnen und Beratern für parallele Mandate sucht, findet hier nur eine einzige Fachperson, was bei mehreren gleichzeitigen Aufträgen zum Engpass werden kann: Die Website nennt niemanden, an den sich Kundschaft alternativ wenden könnte, wenn Honegger-Demuth selbst ausgelastet ist. Wer vor dem ersten Gespräch bereits eine verbindliche Kostenaufstellung braucht, bekommt auf der Website ebenfalls nur eine grobe Bandbreite und muss die genauen Konditionen telefonisch oder per E-Mail klären. Für eine erste Anfrage zu Verkauf, Vermietung oder Renovation in Wangen, Dübendorf oder dem übrigen Glattal ist die Kombination aus lokalem Büro, ausgewiesener Vorstandsarbeit beim Hauseigentümerverband und dokumentierter Erfahrung mit fremdsprachiger Kundschaft trotzdem ein plausibler Ausgangspunkt.