ImmoSky AG

Wer im Glattal einen Makler sucht und dabei nicht bei einem Ein-Personen-Büro landen will, sondern bei einem landesweit organisierten Unternehmen, findet an der Hochbordstrasse 1 in Dübendorf eine von 6 Schweizer Niederlassungen der ImmoSky AG. Die Zentrale liegt in Suhr im Kanton Aargau, weitere Standorte betreibt das Unternehmen in Maienfeld, im Tessin, in der Waadt und in Belfaux im Kanton Freiburg. Dübendorf ist damit eine von 5 Zweigstellen und nicht der Hauptsitz. ImmoSky wurde nach eigenen Angaben 2003 gegründet, die Unternehmensseite beschreibt diesen Schritt als Antwort auf wachsende Ansprüche und Herausforderungen der Immobilienvermittlung, ohne diese Ansprüche näher auszuführen. Heute beschäftigt das Unternehmen firmenweit 103 Mitarbeitende. An der Spitze stehen laut der Über-uns-Seite Francesco Nucera als CEO und Verwaltungsratspräsident sowie Marco Patusi als CFO, beide dort mit Titel namentlich aufgeführt.

Verkauf, Bewertung und Kauf aus einem Haus

Die Website gliedert das Angebot in 4 Hauptbereiche, Verkaufen, Bewerten, Kaufen/Mieten und Hypotheken, dazu kommt als eigener Menüpunkt Investieren mit dem Kauf von Renditeobjekten. Unter Verkaufen fasst ImmoSky den Verkauf von Häusern, Wohnungen und Neubauprojekten sowie die Immobilienvermarktung zusammen, unter Bewerten eine kostenlose Online-Immobilienschätzung neben einer zweiten, ausführlicheren Option, die ImmoSky als professionelle Immobilienbewertung führt und die anders als die Online-Variante eine persönliche Begleitung vorsieht. Zur Online-Schätzung schreibt das Unternehmen, sie liefere in wenigen Minuten kostenlos und unverbindlich einen Anhaltspunkt zum Wert einer Liegenschaft; ein Ergebnis in Franken oder ein Berechnungsverfahren nennt die Seite dabei nicht, ebenso wenig einen Unterschied zwischen den beiden Bewertungsarten in Umfang oder Genauigkeit. Wer stattdessen kaufen oder mieten will, kann auf der Startseite nach Postleitzahl, Ort, Kanton oder Objekt-ID suchen und sich zusätzlich ein Suchabo einrichten, das per E-Mail über neue, zu den eigenen Kriterien passende Angebote informiert. Diese Objekte stammen aus dem eigenen Bestand von ImmoSky. Die Seite tritt hier also nicht als Vergleichsportal für fremde Anbieter auf, sondern zeigt Immobilien, die das Unternehmen selbst im Auftrag seiner Verkaufskundschaft vermarktet, dieselbe Kundschaft, die es auch beim Verkauf ihrer eigenen Liegenschaft berät. Auf derselben Startseite verlinkt ImmoSky zudem mehrere externe Fachartikel, unter anderem zu den Kosten eines Hausverkaufs und zum Inhalt eines Kaufvertrags, die als weiterführende Lektüre gedacht sind statt als eigene Rechtsberatung.

Eine hauseigene, unabhängige Hypothekenberatung

Was ImmoSky von vielen kleineren Maklerbüros im Glattal unterscheidet, ist eine eigene Abteilung für Hypothekenberatung, die als vierter, gleichberechtigter Bereich neben Verkaufen, Bewerten und Kaufen in der Hauptnavigation steht. Das Unternehmen beschreibt diese Beratung als unabhängig: Man vergleiche Angebote verschiedenster Finanzierungsinstitute, statt an eine einzelne Bank gebunden zu sein, und biete das Know-how von Immobilienmaklern und Finanzierungsexperten aus einer Hand an. Die Beratung selbst ist laut Website kostenlos und unverbindlich, und sie steht ausdrücklich auch Kundinnen und Kunden offen, die ihre Immobilie gar nicht bei ImmoSky kaufen. Der beschriebene Ablauf folgt 4 Schritten: Zuerst wird die finanzielle Situation der Kundschaft erfasst, danach werden passende Finanzierungspartner ausgewählt, anschliessend verhandelt ImmoSky die Konditionen der eingeholten Offerten, und zuletzt begleitet die Beratung den Fall bis zur Eigentumsübertragung. Ergänzend bietet die Website einen Hypothekenrechner sowie ein Glossar mit häufigen Fragen zum Thema Finanzierung an. Wie viele Finanzierungspartner konkret angebunden sind, nennt die Seite nicht in Textform, sondern nur eine Reihe von Partnerlogos ohne begleitende Zahl, weshalb sich daraus kein belastbarer Wert zitieren lässt.

6 Standorte, eine Zentrale in Suhr

Firmenweit verteilt sich ImmoSky auf 6 Standorte: die Zentrale in Suhr sowie Zweigstellen in Dübendorf, Maienfeld, im Tessin, in der Waadt und in Belfaux. Für das Glattal und die Region Zürich-Flughafen ist die Niederlassung an der Hochbordstrasse 1 in Dübendorf die relevante Adresse, erreichbar unter der Nummer 044 534 60 08, die auf der Standortseite direkt der Dübendorfer Adresse zugeordnet ist. Einen dort tätigen Berater oder eine Beraterin nennt die Website nicht namentlich, Kontaktanfragen laufen über ein allgemeines Formular oder die genannte Telefonnummer. Zur Arbeitsweise der Maklerinnen und Makler schreibt ImmoSky auf der Über-uns-Seite, sie verbrächten rund 90 Prozent ihrer Arbeitszeit mit Kundinnen, Kunden und deren Liegenschaften; wie diese Zahl erhoben wurde oder ob sie sich auf alle Standorte gleichermassen bezieht, erklärt die Seite nicht. ImmoSky beschreibt sein Vermittlungssystem zudem als Zusammenspiel von Emotionen, Fakten und Zeit, eine Formulierung, die auf jede Filiale gleichermassen zutrifft und daher wenig über Dübendorf im Speziellen aussagt.

Weiterempfehlungsprämie statt veröffentlichter Provision

Zu den Kosten eines Verkaufs mit ImmoSky, also zu einer klassischen Maklerprovision oder einem Honorar, findet sich auf der Website keine Angabe: kein Prozentsatz, kein Fixbetrag, keine Mindestgebühr, keine Kostenteilung bei der Vermarktung, keine Exklusivitäts- oder Kündigungsfrist. Wer diese Zahlen kennen will, muss sie direkt bei der Dübendorfer Niederlassung erfragen. Deutlich konkreter ist ImmoSky bei einem anderen Betrag: Unter der Rubrik ImmoSky empfehlen zahlt das Unternehmen eine Provision von CHF 750 an Personen, die ihm neue Kundschaft vermitteln. Das ist eine Belohnung fürs Zuweisen und unabhängig von der Verkaufsprovision, die ImmoSky seinerseits von seiner eigenen Kundschaft verlangt; beide Beträge dürfen nicht verwechselt werden. Für Verkäuferinnen und Verkäufer bedeutet die fehlende Provisionsangabe konkret, dass ein Preisvergleich mit anderen Glattal-Maklern erst nach einem persönlichen Gespräch möglich ist, während die Weiterempfehlungsprämie von CHF 750 als einziger fester Betrag auf der ganzen Website prominent beworben wird.

Für wen sich das Dübendorfer Büro eignet

Für Verkäuferinnen und Verkäufer im Glattal, die einen Makler mit landesweitem Rückhalt und einer eigenen, kostenlosen Finanzierungsberatung suchen, ist die ImmoSky-Niederlassung in Dübendorf ein plausibler Ausgangspunkt: Verkauf, Bewertung und Hypothek liegen bei einem einzigen Unternehmen, und wer sich zuerst nur über den Wert seiner Liegenschaft informieren will, kann das unverbindlich online tun. Wer dagegen von Anfang an eine feste, namentlich bekannte Ansprechperson vor Ort sucht, findet auf der Website weder einen Namen für das Dübendorfer Team noch eine lokale Filialleitung, nur die allgemeine Adresse und Telefonnummer der Niederlassung. Und wer vorab eine verbindliche Kostenaufstellung braucht, muss diese telefonisch klären, denn die Website nennt zur eigenen Verkaufsprovision nichts, während sie die Weiterempfehlungsprämie von CHF 750 gross bewirbt. Wer umgekehrt eine Immobilie kaufen oder mieten möchte, kann über dieselbe Adresse auf den eigenen Bestand von ImmoSky zugreifen und sich per Suchabo automatisch über neue Angebote informieren lassen, ohne dafür eine gesonderte Anfrage stellen zu müssen. Für eine erste Anfrage zu Verkauf, Bewertung oder Finanzierung in Dübendorf und dem übrigen Glattal bleibt die Kombination aus landesweiter Organisation, eigener Hypothekenabteilung und kostenloser Erstberatung trotzdem ein naheliegender Startpunkt, sofern man die konkreten Konditionen anschliessend selbst abfragt.