Steinauer Immobilien AG

Auf der eigenen Startseite bezeichnet sich die Steinauer Immobilien AG als "Ihre Immobilienexperten in der Flughafenregion", eine Positionierung, die zur Adresse passt: Das Büro liegt an der Kasernenstrasse 1 in 8180 Bülach, wenige Fahrminuten vom Flughafen Zürich entfernt. Unter der Rubrik "Steinauer Immobilien in Zahlen" beziffert die Firma ihre Grösse selbst: 18 Mitarbeitende, über 3600 verwaltete Mietobjekte, über 100 verkaufte Immobilien und 220 Unterhaltsaufträge, die sie nach eigenen Angaben jeden Monat an Handwerksbetriebe vergibt. Diese Zahlen zeichnen das Bild eines Verwaltungsbetriebs mit angeschlossenem Verkaufsgeschäft, nicht eines klassischen Maklerbüros, das in erster Linie vermittelt.

Auffällig an der Kontaktseite ist, wie konsequent Steinauer die beiden Geschäftsbereiche trennt. Für die Immobilienverwaltung ist die Nummer +41 44 864 16 16 hinterlegt, für den Immobilienverkauf separat die Nummer +41 44 864 16 14, beide an derselben Adresse Kasernenstrasse 1 in Bülach. Wer als Eigentümerin oder Eigentümer anruft, landet damit nicht bei einer allgemeinen Zentrale, sondern direkt bei der zuständigen Abteilung, ein Detail, das kleinere Anbieter in der Region selten bieten.

Bewirtschaftung: eigene Hauswartung statt externer Vergabe

Im Kern beschreibt sich Steinauer selbst als "eine modern organisierte Immobilienverwaltung", spezialisiert auf die Bewirtschaftung von Mietliegenschaften. Konkret verwaltet das Unternehmen nach eigenen Angaben über 3600 Mietobjekte und vergibt monatlich 220 Unterhaltsaufträge, eine Zahl, die zeigt, wie viel laufender Betrieb hinter der reinen Bestandeszahl steckt. Namentlich nennt die Website dafür eine eigene Hauswartung anstelle einer extern vergebenen und ein Kundenlogin, das laut Startseite 24/7 zugänglich ist. Eigentümerinnen und Eigentümer erhalten darüber Zugriff auf ihre Objekte und Mietverträge, Mietparteien können eine Störungsmeldung direkt online einreichen, statt zuerst zum Telefon greifen zu müssen.

3 Zugänge auf der Startseite: Mieter, Verkaufen, Eigentümer

Unter "Am häufigsten gesuchte Themen" sortiert die Startseite ihre Kurzlinks nach Zielgruppen, statt alle Angebote in einem einzigen Menü zu vermischen. Für Mietparteien führen die Links zu Mieterservice und FAQ, zur Störungsmeldung, zu einer E-Mail direkt an die Verwaltung, zur Wohnungssuche und zur Erstvermietung laufender Neubauprojekte. Für Verkaufswillige stehen eine kostenlose Immobilienbewertung, ein Ratgeber für Verkäufer, eine E-Mail direkt an den Verkauf sowie ebenfalls die Wohnungssuche bereit, offenbar für Kundschaft, die gleichzeitig verkauft und wieder etwas Neues sucht. Für Eigentümerinnen und Eigentümer, die eine neue Verwaltung suchen, gibt es einen eigenen Ratgeber sowie eine E-Mail-Adresse, die die Website ausdrücklich an den "Mandatsleiter" richtet, nicht bloss an eine allgemeine Verwaltungsadresse. Dieses Detail, ein Mandatsleiter statt einer anonymen Sammeladresse, passt zum Bild, das die Kontaktseite mit ihren getrennten Telefonnummern bereits zeichnet: Steinauer organisiert die Kundenbeziehung nach Rolle, nicht nach einer einzigen Zentrale. Neben diesen 3 Einstiegspunkten verlinkt die Hauptnavigation zusätzlich eigene Seiten zum Unternehmen, zum Team, zu Kundenreferenzen und zu offenen Stellen, deren Inhalt für diesen Text nicht geprüft wurde.

Erstvermietung: eine Referenzliste statt einer Behauptung

Für Bauherrschaften mit einem Neubauprojekt wirbt Steinauer auf einer eigenen Erstvermietungsseite mit dem Satz, die Firma habe "mehrjährige Erfahrung in der Vermarktung von Neubauten". Diese Erfahrung belegt sie dort mit einer Liste konkreter Referenzobjekte statt mit einer allgemeinen Behauptung: ein Neubau mit 48 Wohnungen für 2026/2027, ein weiterer mit 12 Wohnungen im selben Zeitraum, ein Neubau mit 26 Wohnungen für 2025/2026, einer mit 7 Wohnungen für 2025, ein Projekt mit 21 Wohnungen und 1 Gewerbefläche für 2024/2025, ein kleineres mit 3 Wohnungen und 3 Gewerbeflächen aus den Jahren 2020/2021 sowie ein Neubau mit 28 Wohnungen aus dem Jahr 2018. Dazu kommt aus der laufenden Bewirtschaftungstätigkeit die Angabe von über 150 Wiedervermietungen pro Jahr, für Fälle, in denen eine bestehende Mietwohnung neu besetzt werden muss. Zum Leistungsumfang der Erstvermietung zählt laut Website die Vermarktung von Wohnungen und Parkplätzen, das Erstellen der Mietverträge samt aller nötigen Zusätze, eine sorgfältige Mieterauswahl mit Referenzprüfung, die persönliche Wohnungsübergabe mit Übergabeprotokoll sowie Teilnahme und Beratung an Bausitzungen. Für diese Leistungen wirbt die Seite mit "fairen Konditionen" und einer "fixen Provision" bei einem, wie es dort heisst, umfangreichen Leistungskatalog, ohne die Höhe der Provision zu nennen.

Verkauf: kostenlose Schätzung, keine Angabe zur Provision

Auf der Verkaufsseite der Startseite positioniert sich Steinauer nicht als Anbieter, der möglichst schnell abschliesst, sondern als einer, der Immobilien "zu einem realistischen Marktpreis" verkauft, laut eigener Aussage dank professioneller Immobilienbewertung, hochwertigen Bildern, lokaler Marktkenntnis und, wörtlich, "erstklassigem, persönlichem Service". Der Einstieg ist niedrigschwellig: Ein Button für eine "Kostenlose Schätzung" sitzt direkt im Kopfbereich der Startseite. Über 100 Immobilien hat das Unternehmen nach eigener Zählung bereits verkauft, deutlich weniger als die über 3600 verwalteten Mietobjekte, was insgesamt für einen Betrieb spricht, dessen Kerngeschäft klar in der Bewirtschaftung liegt und der den Verkauf als zweites, kleineres Standbein führt.

Regionen: Schwerpunkt Unterland, Reichweite bis ins Oberland

Die Regionenübersicht auf der Startseite listet: Bülach, Kloten und Wallisellen, die Stadt Zürich und den Zürcher Oberland, Rafz, Embrach und Winterthur, Dielsdorf sowie das Wehntal und Regensdorf. Der Schwerpunkt liegt damit klar im Zürcher Unterland und im Glattal rund um den Flughafen, reicht über Winterthur aber bis an den Zürcher Oberland heran, was die eigene Positionierung als "Immobilienexperten in der Flughafenregion" geografisch untermauert, auch wenn das Einzugsgebiet über das Unterland hinausgeht.

Was die Website nicht verrät

Zu einer Verkaufsprovision, einem Verwaltungshonorar in Franken oder Prozent, einer Mindestsumme, einer Exklusivitätsfrist oder einer Kündigungsfrist äussert sich keine der beiden hier geprüften Seiten. Einzig für die Erstvermietung fällt der Begriff "fixe Provision", ohne dass ein Prozentsatz oder ein Frankenbetrag genannt wird. Wer diese Zahlen vor der ersten Anfrage kennen will, findet sie auf der Website nicht.

Für Eigentümerinnen und Eigentümer von Mietliegenschaften im Grossraum Bülach, die eine Verwaltung mit eigener Hauswartung, digitalem Kundenlogin und einer dreistelligen Zahl an monatlichen Unterhaltsaufträgen suchen, bringt Steinauer die Betriebsgrösse mit, um das zuverlässig zu stemmen. Für Bauherrschaften eines Neubauprojekts ist die von 2018 bis 2027 reichende Referenzliste an Erstvermietungen der stärkste Beleg im Angebot, konkreter als das bei vielen kleineren Anbietern der Region zu finden ist. Wer dagegen vor dem ersten Gespräch schon die Zahlen zur Provision auf dem Tisch haben will, muss sie über die getrennte Verkaufs- oder Verwaltungsnummer direkt erfragen, denn auf der Website stehen sie nicht. Wer stattdessen zuerst prüfen will, ob die Firma überhaupt die richtige Grössenordnung für das eigene Objekt hat, findet mit der Referenzliste der Erstvermietungen und den 220 monatlichen Unterhaltsaufträgen zumindest ein paar Anhaltspunkte, die über Werbetexte hinausgehen.