Meier Immobilien-Verwaltung GmbH

Bei den meisten Zürcher Verwaltungsfirmen liest sich die Startseite gleich: erfahren, persönlich, zuverlässig. Meier Immobilien-Verwaltung GmbH aus Winterthur schreibt stattdessen etwas Nachprüfbares hin. Die Website nennt feste Schalter-Öffnungszeiten, Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 11:30 Uhr und von 13:30 bis 16:30 Uhr, freitags von 8:00 bis 11:30 Uhr und von 13:30 bis 16:00 Uhr, am Wochenende bleibt das Büro geschlossen. Und sie trennt ihr Angebot in 2 eigene Menüpunkte, statt es unter einem einzigen "Wir verwalten Ihre Immobilie" zu bündeln: Verwaltung Mietliegenschaften auf der einen, Verwaltung Stockwerkeigentum auf der anderen Seite, jede mit ihrer eigenen, unterschiedlichen Aufgabenliste. Der Sitz liegt an der Grüzefeldstrasse 41, 8404 Winterthur, erreichbar über eine zentrale Nummer, 052 246 08 46, und über info@meier-immobilien.ch. Geschäftsführer ist Erich Meier, und die Firma bezeichnet sich selbst als seit mehr als 20 Jahren in der Immobilienbranche tätig.

Diese 2 Öffnungszeiten-Blöcke wirken auf den ersten Blick wie Fusszeilen-Beiwerk, sagen aber etwas über den Betrieb: Wer anrufen will, weiss vorher genau, wann jemand abhebt, statt auf eine vage "Bürozeiten nach Vereinbarung" zu stossen. Dieselbe Genauigkeit zieht sich durch die beiden Kernangebote der Firma.

2 Verwaltungslinien mit unterschiedlichen Aufgaben

Für Mietliegenschaften listet die Firma eine durchgehende Aufgabenkette von der Vermietung bis zur technischen Betreuung: Besichtigungstermine mit Interessenten samt Terminkoordination, Bewerbungs- und Bonitätsprüfung, Abschluss, Erneuerung und Kündigung von Mietverhältnissen, dazu die laufende Buchhaltung mit Budget- und Rechnungskontrolle. Bei Erst- und Wiedervermietungen kalkuliert das Team den Mietzins inklusive Betriebskosten selbst und erstellt am Jahresende die Nebenkostenabrechnung samt Jahresbericht. Auf der technischen Seite stehen regelmässige Objektbegehungen, die Vergabe und Überwachung laufender Reparaturen sowie die Ausschreibung, Vergabe und Überwachung grösserer Instandhaltungsarbeiten. Wer eine Offerte will, bekommt laut eigener Aussage eine "auf Ihre Liegenschaft zugeschnittene und unverbindliche Offerte", allerdings ohne dass dabei schon eine Zahl fällt.

Für Stockwerkeigentum sieht die Aufgabenliste anders aus, weil eine Eigentümergemeinschaft anders funktioniert als ein einzelner Vermieter. Die Firma beruft die jährliche Eigentümerversammlung ein und erstellt die Beschlussprotokolle, wobei sie auf der eigenen Seite ausdrücklich zwischen 3 Entscheidungsarten unterscheidet: einfaches Mehr, qualifiziertes Mehr und Einstimmigkeit. Dazu kommen Kontrollbesuche zur Zustandsanalyse der Liegenschaft, der Einkauf der Heizungsenergie samt Überwachung der Heizanlage, das Inkasso der Akontobeiträge für die gemeinschaftlichen Kosten, die jährliche Betriebskostenabrechnung mit Budget und, falls nötig, die Einleitung rechtlicher Schritte bei Zahlungsausstand. Für diesen Bereich nennt die Firma ausdrücklich mehr als 20 Jahre Erfahrung, und zwar nicht nur in der laufenden Bewirtschaftung, sondern auch in der Begründung von Stockwerkeigentum selbst, also im rechtlichen Aufteilen einer Liegenschaft in einzelne Eigentumseinheiten, einer Aufgabe, die der eigentlichen Verwaltung erst vorausgeht.

11 Namen statt einer anonymen Abteilung

Wer bei Meier Immobilien-Verwaltung anruft oder schreibt, landet nicht in einer allgemeinen Warteschlaufe, sondern bei einer von 11 namentlich aufgeführten Personen mit eigener E-Mail-Adresse. Geschäftsführer Erich Meier und Claudia Meier in der HR-Administration bilden die Führungsspitze. Pelin Sepit leitet laut eigener Berufsbezeichnung sowohl die Verwaltung Stockwerkeigentum als auch die Verwaltung Mietliegenschaften und trägt den eidgenössischen Fachausweis als Immobilienbewirtschafterin, denselben Abschluss, den auch ihre Kolleginnen Jennifer Süzen, Andrina Flepp-Meier und Miriam Wallier in der Buchhaltung vorweisen. Adrian Meier trägt den Titel diplomierter Treuhandexperte, Walter Küng firmiert als Immobilienbewirtschafter und Bau- und Projektleiter mit dem Zusatz SIBE, Tamara Rodrigues und Ines Michael sind als Sachbearbeiterinnen Bewirtschaftung aufgeführt, und mit Andrin Cao, im 3. Lehrjahr EFZ, bildet die Firma erkennbar selbst aus. Für ein Büro dieser Grösse ist das ein auffällig dichtes Netz an anerkannten Fachausweisen für ein und dieselbe Kernaufgabe, die Bewirtschaftung von Miet- und Stockwerkeigentum, statt eines einzelnen Namens, der für alles unterschreibt.

Verkauf, Vermittlung und Beratung

Wer verkaufen will, bekommt laut Dienstleistungsseite eine professionelle Objektbewertung und eine Ermittlung des aktuellen Marktpreises, ein professionell gestaltetes Verkaufsdossier und die Publikation, wie die Firma selbst schreibt, "in allen marktführenden Immobilienportalen". Die Firma übernimmt oder unterstützt die Verkaufsgespräche und Verhandlungen, berät zum notariellen Kaufvertrag und begleitet die Abwicklung mit Notariat, Grundbuchamt und Banken bis zur Übergabe der Liegenschaft. Wer zuerst nur reden will, bekommt ein unverbindliches Gespräch angeboten, ohne dass an dieser Stelle bereits über Geld gesprochen wird.

Die separate Beratungsseite beschreibt die eigene Haltung so: Nicht der schnelle Abschluss stehe im Vordergrund, sondern eine langfristige, auf Vertrauen basierende Zusammenarbeit. Konkret hilft die Firma dabei mit Bewertungen, mit Fragen rund um Verkauf und Verwaltung, mit der Immobiliensuche für Kauf oder Miete und mit allgemeinen Marktfragen. Das liest sich weniger nach einer eigenständigen, separat verkauften Dienstleistung als nach einer Vorstufe zu den anderen 3 Angeboten, für Kundinnen und Kunden, die sich zuerst orientieren wollen, bevor sie sich für Verkauf oder Verwaltung entscheiden.

Was es kostet

Zu Verwaltungshonoraren, Vermittlungsprovisionen, Mindestbeträgen, einer Aufteilung der Marketingkosten oder einer Kündigungsfrist für ein Verwaltungsmandat sagt die Website nichts. Weder die beiden Verwaltungsseiten noch die Verkaufs- und Vermittlungsseite noch die Beratungsseite nennen einen Prozentsatz, einen Pauschalbetrag oder eine Honorarordnung, das wurde für diese Seiten gezielt geprüft. Eigentümerinnen und Eigentümer, die eine Liegenschaft oder eine Stockwerkeigentumsgemeinschaft von Meier Immobilien-Verwaltung betreuen lassen wollen, erfahren die Konditionen offenkundig erst im direkten Gespräch, nicht auf der Website, auch wenn die Firma selbst dafür ausdrücklich eine unverbindliche Offerte in Aussicht stellt.

Formulare für den Alltag

Wie ernst die Firma den laufenden Betrieb nimmt, zeigt die eigene Formulare-Seite: Dort liegen 4 verschiedene Anmeldeformulare zum Herunterladen bereit, für Wohnräume, für gewerbliche Räume, für Abstellplätze und für Kaufinteressenten, dazu ein Merkblatt zum richtigen Lüften und Heizen sowie ein eigenes Formular für Reparaturmeldungen. Insgesamt 6 Dokumente, die weniger nach Marketing als nach echtem Tagesgeschäft aussehen, nach Formularen, die eine bestehende Mieterschaft oder eine Eigentümerschaft tatsächlich braucht, nicht nach Broschüren für Neukunden. Auf der Seite zu offenen Stellen findet sich derzeit nur ein knapper Hinweis, "Aktuell keine offene Stelle", was für ein Team, das mit einer Lernenden im 3. Lehrjahr gerade selbst ausbildet, eher für Stabilität als für Fluktuation spricht.

Für wen sich die Firma eignet

Wer in oder um Winterthur ein Mehrfamilienhaus oder eine Stockwerkeigentumsgemeinschaft sucht, die von einem festen, namentlich bekannten Team mit anerkannten Fachausweisen betreut wird, findet bei Meier Immobilien-Verwaltung eine Adresse mit klar getrennten Zuständigkeiten für Miet- und Stockwerkeigentum und mit Öffnungszeiten, an die man sich halten kann, statt eines vagen "wir sind immer für Sie da". Wer zusätzlich verkaufen will, bekommt das im selben Haus, ohne eine zweite Firma einschalten zu müssen, und wer sich zuerst nur orientieren will, findet mit der Beratung einen Einstieg ohne Verpflichtung.

Der einzige echte Wermutstropfen: Wer vor dem ersten Anruf wissen will, was eine Verwaltung oder ein Verkauf kostet, muss anrufen oder schreiben, die Website beantwortet diese Frage an keiner Stelle. Für eine Winterthurer Firma, die ihre Öffnungszeiten auf die Minute genau veröffentlicht, ist das eine auffällige Lücke. Angesichts von 11 namentlich bekannten Fachpersonen und mehr als 20 Jahren Erfahrung genau in diesem Geschäft ist es aber eine Lücke, die sich mit einem einzigen Telefonat innerhalb der veröffentlichten Öffnungszeiten schliessen lässt.