Tower Group Immobilien & Verwaltung GmbH

Wer in Zürich oder im Kanton eine neu gebaute Wohnung sucht, ob zur Miete oder zum Kauf, stösst bei der Suche früher oder später auf die Tower Group Immobilien & Verwaltung GmbH. Das Unternehmen mit Sitz an der Erikastrasse 12 in 8003 Zürich beschreibt sich selbst als eine seit 20 Jahren bestehende und erfolgreiche Immobilienverwaltung mit Sitz in der Stadt Zürich. Ein Team aus 7 Personen kümmert sich laut eigener Aussage um sämtliche Anfragen, wobei die Website keinen Geschäftsführer, keine Inhaberin und sonst niemanden namentlich nennt. Anders als viele kleinere Zürcher Verwaltungsbüros, die ihre Firma mit dem Namen einer Gründerin oder eines Gründers verbinden, tritt die Tower Group ausschliesslich als Firma auf, ohne ein Gesicht davor zu stellen.

Was das Unternehmen von einem klassischen Makler unterscheidet, zeigt sich schon im zweiten Absatz der Startseite. Die Liegenschaften im Portfolio sind, wie das Unternehmen selbst schreibt, weitgehend Neubauten in der Region Zürich, die es selbst verwaltet und an die eigene Privatkundschaft vermietet, statt sie im Auftrag einer fremden Eigentümerschaft zu vermarkten. An anderer Stelle derselben Seite geht die Formulierung noch weiter: Dort ist von Liegenschaften im ganzen Kanton Zürich die Rede, bei denen es sich ausschliesslich um Neubauten mit Wohnungen für Privatpersonen handle. Ob nun weitgehend oder ausschliesslich, die Kernaussage bleibt in beiden Fällen dieselbe. Ein Interessent verhandelt hier direkt mit der Partei, die auch über die Wohnung entscheidet, statt mit einer Verwaltung, die im Hintergrund für eine unsichtbare Eigentümerschaft arbeitet.

5 Neubauprojekte im ganzen Kanton

Auf der Startseite listet die Tower Group unter der Überschrift "Unsere Liegenschaften" 5 konkrete Namen auf: Lakeside Rüschlikon, Lakeview Kilchberg, The Residence, Twentyseven Birmensdorf und Elegance Zürich. Davon liegen 2 am linken Zürichseeufer, das die Website selbst als Beispielregion nennt: Rüschlikon und das benachbarte Kilchberg. Twentyseven Birmensdorf liegt südwestlich der Stadt, in eine andere Richtung als die beiden Seeufergemeinden. The Residence und Elegance Zürich verraten ihre Lage nicht über den Namen hinaus, wobei Letzteres zumindest die Stadt selbst im Titel trägt. Für eine Verwaltung, deren Website keine einzelnen Objektseiten mit Grundriss oder Preis zeigt, sind diese 5 Namen die konkreteste Auskunft, die ein Interessent von der Seite selbst bekommt: kein anonymes Renditeobjekt irgendwo im Kanton, sondern 5 benannte, auffindbare Adressen im Portfolio.

Wie neu dieser Bestand tatsächlich ist, beantwortet die Startseite an unterschiedlichen Stellen nicht ganz gleich. An einer Stelle heisst es, die Objekte seien "ausschliesslich" Neubauten mit Wohnungen für Privatpersonen, an einer anderen nur "weitgehend" Neubauten in der Region Zürich. Der Unterschied ist inhaltlich klein, fällt aber beim genauen Lesen auf: Die eigene Website verwendet für denselben Sachverhalt nicht durchgehend dasselbe Wort. Am Kern der Aussage ändert das nichts. Renditeliegenschaften mit älterem Baubestand, wie sie viele Zürcher Verwaltungen im Portfolio führen, sucht man hier vergeblich.

Mieten oder kaufen, beide Wege zum selben Objekt

Die Startseite bringt die Doppelstrategie mit einem eigenen Slogan sinngemäss auf den Punkt: Mieten oder kaufen, das liegt bei der Kundschaft selbst. Objekte im ganzen Kanton, etwa am linken Zürichseeufer, richten sich laut eigener Beschreibung sowohl an Personen, die zur Miete wohnen wollen, als auch an solche, die eine Wohnung kaufen möchten. Anders als eine Verwaltung, die nur vermietet, oder eine Maklerin, die nur verkauft, bedient die Tower Group beide Wege aus einer Hand und mit denselben Objekten.

Der Ablauf dahinter ist auf der Website knapp, aber konkret beschrieben. Nach einem Kennenlernen im eigenen Büro und einem Besichtigungstermin berät das Unternehmen zum weiteren Vorgehen. Wer sich für eine der 5 gelisteten Liegenschaften interessiert, landet also zuerst an der Erikastrasse 12 und erst danach vor Ort in der jeweiligen Wohnung, nicht umgekehrt. Für eine Verwaltung, die weder Grundrisse noch Preise online zeigt, ist dieser persönliche erste Schritt keine Nebensache, sondern der eigentliche Zugang zum ganzen Angebot.

Erreichbarkeit und Team

Kontakt zur Tower Group läuft laut Website über 3 Kanäle: das Festnetz unter 044 454 40 60, ein Mobiltelefon unter 077 985 63 14 und die E-Mail-Adresse info@towergroup.ch. Das Büro an der Erikastrasse 12 in 8003 Zürich ist von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr erreichbar, ergänzt durch ein Kontaktformular für schriftliche Anfragen. Verglichen mit Verwaltungen, die nur eine einzige Telefonnummer oder ein reines Formular anbieten, deckt die Tower Group mit Festnetz, Mobilnummer und E-Mail eine breitere Palette an Erreichbarkeit ab, allerdings ohne eine erkennbare Notfallnummer ausserhalb der Öffnungszeiten.

Zum Team selbst sagt die Website wenig mehr als die Zahl 7. Wie diese 7 Personen sich auf Verwaltung, Vermietung und Verkauf verteilen, welche Ausbildung sie mitbringen oder ob jemand für ein bestimmtes der 5 Projekte zuständig ist, bleibt offen. Für eine Kundschaft, die vor allem wissen will, ob überhaupt jemand ans Telefon geht, reicht diese Auskunft. Für eine Kundschaft, die vorab eine feste Ansprechperson kennen möchte, liefert die Startseite diese Information nicht.

Was die Website nicht sagt

Zu einer Maklerprovision, einem Verwaltungshonorar, einer Mindestsumme oder einer Kostenbeteiligung an der Vermarktung äussert sich keine der Zeilen auf der Startseite. Das ist bei einer Firma, die ihre eigenen Objekte verwaltet und vermietet, statt im Auftrag fremder Eigentümer zu arbeiten, weniger überraschend als bei einer klassischen Maklerin, weil solche Konditionen hier eher im Miet- oder Kaufvertrag selbst stehen als in einer öffentlichen Provisionsliste. Wer die genauen Zahlen wissen will, muss das im persönlichen Gespräch klären, zu dem die Website ausdrücklich einlädt. Auch zu einer Mitgliedschaft bei SVIT oder USPI, zu einem eigenen Bewertungsverfahren oder zu einer bestimmten Fachausbildung des Teams findet sich auf der Startseite nichts.

Für wen sich die Tower Group eignet

Anders als ein Vermittlungsportal, das Objekte von vielen verschiedenen Anbietern nebeneinander listet, ist die Tower Group selbst Eigentümerin und Verwalterin ihrer 5 Liegenschaften zugleich. Das eignet sich für Mieterinnen und Mieter, die gezielt eine neu gebaute Wohnung im Kanton Zürich suchen und dafür lieber direkt mit der verwaltenden Stelle sprechen als über ein Portal mit gebrauchten Altbauwohnungen. Es eignet sich ebenso für Kaufinteressierte, die eine neue Eigentumswohnung suchen, ohne dafür eine eigene Maklerin beauftragen zu müssen. Wer dagegen eine bestehende Liegenschaft verkaufen oder eine fremde Immobilie schätzen lassen will, findet bei der Tower Group kein Angebot. Die Website beschreibt an keiner Stelle eine Dienstleistung für Dritte, nur die eigenen 5 Projekte.

Am Ende bleibt eine Firma, die sich selbst auf einen einzigen Satz reduzieren lässt, den sie auf der eigenen Startseite auch so formuliert: wir bauen neu für Sie. Wer diesen Satz wörtlich nimmt und eine der 5 gelisteten Adressen sucht, findet auf der Website keinen Grundriss und keinen Preis, aber eine Telefonnummer, ein Büro an der Erikastrasse 12 und ein Team, das die Anfragen laut eigener Aussage seit 20 Jahren entgegennimmt.