ZINDEL Immobilien Treuhand GmbH

Wer die Startseite von ZINDEL Immobilien Treuhand GmbH öffnet, liest zuerst ein Bekenntnis zur eigenen Grösse statt eines Wachstumsversprechens: "Die Firma ZINDEL Immobilien Treuhand GmbH kann dank ihrer kleinen Struktur flexibel, schnell und individuell auf die Wünsche und Bedürfnisse der Eigentümer sowie Mieter eingehen." Das Büro an der Ruhtalstrasse 12 in Winterthur nennt sich selbst "Ihr Spezialist für Immobilienverwaltung in Winterthur und Umgebung", verwaltet Liegenschaften aber nicht als anonymer Konzern, sondern als sehr kleiner Betrieb mit einer langen Familiengeschichte im Rücken.

Diese Geschichte beginnt lange vor der heutigen Firma. Die eigene Über-uns-Seite hält fest: "Das erste Haus wurde bereits im Jahre 1876 erworben." Erst deutlich später wird daraus ein eigenständiges Geschäft: "1974 wurde dann die Zindel Immobilien AG in Winterthur von Herrn Heinrich Zindel gegründet." Seine Tochter Silvia Zindel steigt nicht erst spät ein, sondern früh: Sie war "bereits seit dem Jahr 2000 für die Unternehmung tätig", bevor sie die Firma übernahm. Dann verändert sich die Ausgangslage abrupt, "die Aktionäre Heinrich und Iris Zindel sind im Jahr 2012 kurz hintereinander verstorben", und die AG wird 2014 verkauft: "Daraufhin wurde die Zindel Immobilien AG von Pro Domi AG im Jahre 2014 gekauft." Silvia Zindel bleibt nicht bei der neuen Eigentümerin, sondern macht sich selbstständig: "Losgelöst von der Aktiengesellschaft entstand am 1. Januar 2015 die von Frau Silvia Zindel neu gegründete ZINDEL Immobilien Treuhand GmbH." Wer heute mit ZINDEL Immobilien Treuhand GmbH verhandelt, spricht damit nicht mit der historischen Zindel Immobilien AG, die inzwischen einer anderen Firma gehört, sondern mit einem bewusst neu gegründeten, unabhängigen Kleinbetrieb, der den Namen und die fachliche Tradition der Familie weiterträgt.

Diese Tradition ist keine leere Behauptung, sondern mit konkreten Stationen unterlegt. Vor der eigenen Firma war Silvia Zindel "bei renommierten Unternehmungen wie der Schweizerischen Treuhandgesellschaft (STG) tätig" und bringt daraus "30 Jahre Berufserfahrung in der Buchhaltung und im Treuhandwesen" mit, dazu "rund 15 Jahre Immobilienverwaltungserfahrung". Ergänzt wird das durch eine Weiterbildung: "Es folgten mehrere Weiterbildungen wie z.B. das Nachdiplomstudium zum Financial Consultant an der Fachhochschule St. Gallen." Für eine so kleine Firma ist das eine ungewöhnlich dichte Ausbildungskette, erst Jahrzehnte in einer grossen Treuhandgesellschaft, dann eine akademische Weiterbildung, erst danach die eigene Firma.

Was die Verwaltung abdeckt

ZINDEL bietet, wie es auf der Dienstleistungsseite heisst, "die klassische Immobilienverwaltung an" und listet dafür einzelne Aufgabenbereiche auf: Verwaltung, Unterhalt, Verwaltung von Mieterangelegenheiten, Verwaltung von Eigentümerangelegenheiten, Vermietung, Organisation von Hausbesichtigungen und Liegenschaftsabrechnungen. Das Geschäft endet dabei nicht bei der laufenden Betreuung. Wie die Startseite formuliert: "Nebst der Verwaltung von Immobilien unterstützen wir Sie bei Innen- und Aussensanierungen, Anbauten sowie Umbauten." Eine Eigentümerschaft, die eine Fassadensanierung oder einen Anbau plant, muss dafür also nicht zusätzlich ein Architekturbüro suchen, das mit der Verwaltung koordiniert werden muss, sondern bespricht das Projekt mit derselben Ansprechperson, die auch die laufenden Mietverhältnisse betreut. Wie viele Liegenschaften oder Wohnungen aktuell verwaltet werden, nennt die Website nicht. Auf der Startseite findet sich lediglich der Hinweis "zur Zeit haben wir keine Objekte zu vermieten", was immerhin zeigt, dass die Vermietungsseite des Geschäfts laufend aktualisiert wird statt aus einer veralteten Liste zu bestehen.

Buchhaltung als zweites Standbein

Was ZINDEL von den meisten reinen Verwaltungsbüros im Kanton unterscheidet, ist das zweite Standbein neben der Liegenschaft: die Buchhaltung für kleine Firmen. Auf der eigenen Dienstleistungsseite heisst es unmissverständlich: "Wir übernehmen die Buchführung und Buchhaltung von Kleinbetrieben und Einzelfirmen." Dazu kommt die Deklaration gegenüber dem Fiskus: "Gerne füllen wir auch Ihre Steuererklärung aus und machen den Jahresabschluss." Auch die Lohnseite bleibt nicht aussen vor: "Auch weitere typische Buchhaltungsaufgaben wie Lohnbuchhaltung übernehmen wir im kleineren Rahmen." Konkret listet die Seite als Angebot Buchhaltung für Kleinbetriebe und Einzelfirmen, Lohnbuchhaltung, Finanzbuchhaltung, Nebenbuchhaltung, Jahresabschlüsse, Steuererklärung und Mehrwertsteuerabrechnungen auf. Für eine Einzelfirma oder einen kleinen Handwerksbetrieb im Raum Winterthur, der zugleich eine vermietete Liegenschaft besitzt, bedeutet das im besten Fall eine einzige Ansprechperson für beides, die eigene Buchhaltung und die Verwaltung der Liegenschaft, statt zweier getrennter Mandate bei zwei unterschiedlichen Anbietern.

Erreichbarkeit einer sehr kleinen Struktur

Die Kehrseite der kleinen Struktur, mit der die Firma selbst wirbt, zeigt sich bei den Telefonzeiten. Die Startseite nennt "Di & Do: 09:00-16:00" als Zeitfenster, mit dem Zusatz "ausserhalb dieser Zeiten benutzen Sie bitte das Mail." Auf der eigenen Kontaktseite steht dagegen ein anderes Fenster, "Di & Fr: 09:00-15:00", mit dem ergänzenden Hinweis "ausserhalb dieser Zeiten benutzen Sie bitte das Mail oder den Anrufbeantworter", und auf beiden Angebotsseiten, Verwaltung wie Buchhaltung, wiederum ein drittes: "Mo, Mi: 09:00-12:00". Für ein derart kleines Büro ist das nachvollziehbar, gepflegte Unterseiten sind dort selten die höchste Priorität, doch wer wirklich zur richtigen Zeit anrufen will, sollte sich nicht auf eine einzelne Unterseite verlassen und notfalls direkt eine E-Mail an verwaltung@zindel-immobilien.ch schreiben, wie es die Kontaktseite selbst als Alternative nennt. Wer lieber Formulare herunterlädt statt anzurufen, findet auf der Seite "Formulare & nützliche Infos" Downloads, gegliedert nach Mietern, Vermietern, Käufern und Verkäufern, dazu einen Presseartikel. Zur eigenen Vernetzung in der Region verlinkt die Über-uns-Seite zudem auf den Hauseigentümerverband Region Winterthur (HEV).

Was es kostet

Zu einer Verwaltungsgebühr, einem Honoraransatz oder einer Provision äussert sich keine der geprüften Seiten, weder die Startseite noch die beiden Angebotsseiten noch die Kontaktseite. Wer wissen will, was die Verwaltung einer Liegenschaft oder die Buchhaltung eines Kleinbetriebs bei ZINDEL tatsächlich kostet, muss das im persönlichen Gespräch klären. Bei einem derart kleinen, inhabergeführten Betrieb ist das eher die Regel als die Ausnahme unter den Zürcher Verwaltungen und für sich allein kein Warnsignal, macht die Firma aber auch nicht transparenter als vergleichbare Anbieter in der Region.

Für wen sich ZINDEL eignet

ZINDEL passt zu Eigentümerinnen und Eigentümern einzelner Mietliegenschaften in und um Winterthur, die eine persönliche, langjährig erfahrene Ansprechperson wollen statt eines Sachbearbeiterteams, das wechselt, sobald eine grössere Verwaltungsfirma intern umorganisiert. Besonders passend ist das Angebot für Eigentümerinnen und Eigentümer, die zugleich eine Einzelfirma oder einen Kleinbetrieb führen und Verwaltung sowie Buchhaltung lieber an einer einzigen Adresse erledigen, statt zwei Mandate bei zwei Anbietern zu koordinieren. Wer dagegen ein grosses Immobilienportfolio, eine mehrsprachige Website, ein Callcenter mit garantierter Erreichbarkeit oder öffentlich einsehbare Preislisten erwartet, findet das bei diesem sehr kleinen Betrieb nicht.

Am Ende bleibt eine Firma, die ihre eigene Geschichte, vom ersten Hauskauf 1876 über die AG-Gründung 1974 bis zur Neugründung als GmbH 2015, offen erzählt, statt sie hinter einer Marke zu verstecken, und die mit der Kombination aus Liegenschaftenverwaltung und Kleinbetriebsbuchhaltung ein Angebot macht, das man in dieser Form selten in einem einzigen Winterthurer Büro findet.