Fairmarkter GmbH

CHF 12'900 statt Provision, aber nicht für jede Immobilie

Auf der Startseite steht der Preis so gross wie sonst nirgends im Zürcher Maklermarkt: "Verkaufen Sie Ihre Immobilie für CHF 12'900.- und sparen Sie dabei tausende Franken im Vergleich zu herkömmlichen Maklerprovisionen." Fairmarkter GmbH aus Zürich verkauft zum Fixpreis, nicht zur Prozentprovision, und rechnet direkt vor, was das bedeutet. In der eigenen Vergleichstabelle "Der Fairgleich" stellt die Firma ihrem Fixpreis eine übliche Provisionsrechnung von CHF 40'890.- gegenüber, mit der Fussnote, dass das "3% von CHF 1'363'000.-" seien, dem "Mediankaufpreis der letzten 3 Jahre für EFH im Kanton Zürich". Wer also ein durchschnittliches Zürcher Einfamilienhaus verkauft, zahlt nach dieser eigenen Rechnung von Fairmarkter nur einen Bruchteil dessen, was ein klassischer 3-Prozent-Makler laut derselben Vergleichstabelle verlangen würde.

Wichtig ist die Einschränkung, die auf der eigentlichen Verkaufsseite steht und auf der Startseite fehlt: Der Fixpreis gilt laut Fussnote nur für "Einfamilienhäuser & Eigentumswohnungen". Für Mehrfamilienhäuser, Bauland, Gewerbeobjekte oder andere Objektarten nennt die Website keinen Preis, weder fix noch prozentual. Wer ein Renditeobjekt oder eine Villa mit mehreren Wohneinheiten verkaufen will, findet auf fairmarkter.ch also keine Zusage zum Fixpreis, sondern müsste im Erstgespräch nachfragen.

Was für CHF 12'900 dabei ist

Fairmarkter beschreibt den Verkaufsprozess in 8 Schritten auf der Unterseite "Fairkaufen sie mit uns". Er beginnt mit einem "unverbindlichen Erstgespräch", in dem der Ablauf besprochen wird, und geht über eine "Inszenierung der Liegenschaft" mit professioneller Fotografie in die "Erstellung Exposé & Aufschaltung Inserat" auf den grossen Immobilienplattformen über. Danach folgt eine "Vorsortierung Interessenten" per Telefon und Schrift, die "Durchführung der Besichtigungen" durch den Makler selbst, "Preisverhandlungen" nach den Vorstellungen der Verkäuferschaft, die "Erstellung des Reservationsvertrages" samt Anzahlung und zuletzt die "Anmeldung beim Notar & Grundbuchamt" mit notarieller Beurkundung und Grundbucheintrag. Das ist im Kern der klassische Maklerprozess von der Bewertung bis zur Beurkundung, nur eben zu einem festen statt einem prozentualen Preis. Die Website nennt für keinen dieser 8 Schritte einen Aufpreis, aber sie nennt auch keine Untergrenze beim Immobilienwert, ab der der Fixpreis nicht mehr gilt.

Das UBS-Zertifikat im Exposé

Der zweite Punkt, der Fairmarkter von einem gewöhnlichen Online-Makler unterscheidet, ist eine Finanzierungszusage im Exposé. Wörtlich schreibt die Firma: "All unsere Immobilien, die im Exposé ein entsprechendes Zertifikat der UBS haben, sind von ihr geprüft und können zum angegebenen Preis finanziert werden." Das ist kein Marketingversprechen von Fairmarkter selbst, sondern eine Bankprüfung: Die UBS bestätigt, dass der verlangte Verkaufspreis aus ihrer Sicht finanzierbar ist, und macht das für Kaufinteressenten sichtbar. In der Vergleichstabelle taucht das als eigene Zeile auf: "Verkaufspreis Bankgeprüft" steht bei "Provisionsmakler" auf "Nein", bei Fairmarkter auf "Ja, mit entsprechendem Zertifikat".

Die Formulierung "die im Exposé ein entsprechendes Zertifikat der UBS haben" ist wichtig, weil sie zeigt, dass es sich nicht um eine automatische Zusage für jedes einzelne Objekt handelt, sondern um ein Zertifikat, das im Exposé jener Immobilien erscheint, die es tatsächlich tragen. Der gleiche Absatz erwähnt zusätzlich, dass Kaufinteressenten "von Vorteilen" profitieren, "wenn sie über Fairmarkter empfohlen worden sind", ohne diese Vorteile näher zu benennen. Was genau das für einen Käufer bedeutet, welche Konditionen die UBS im Einzelfall bietet, bleibt auf der Website offen.

Der Fairgleich im Detail

Neben Preis und Bankprüfung listet die Vergleichstabelle 4 weitere Unterschiede zu einem klassischen Provisionsmakler. Ein Exklusivvertrag, den viele traditionelle Makler verlangen ("Exklusivvertrag: Ja"), entfällt bei Fairmarkter ("Nein"). Die Kündigungsfrist von "30 Tage" bei der Konkurrenz steht bei Fairmarkter auf "Jederzeit", ein Verkäufer bindet sich also nicht langfristig an das Mandat. Bei "Vermarktung, Virtual Staging" steht bei Fairmarkter "Ja", während die Vergleichsspalte für klassische Makler hier "Nein" zeigt, was heisst, dass virtuelles Homestaging in den Fixpreis eingerechnet ist. Und ein "Bietverfahren" bietet Fairmarkter an, allerdings nicht als Standard, sondern "wenn sinnvoll oder erwünscht", während die Vergleichsspalte für Provisionsmakler dort "Nein" zeigt.

Vermieten und Suchen: die anderen 2 Dienste

Fairmarkter beschränkt sich nicht auf den Verkauf. Unter "Fairmieten" bietet die Firma laut eigener Beschreibung an, Objekte "renditestark und sorgenfrei" zu vermieten, und in der Vergleichstabelle steht dafür ein "Vermietungshonorar" von "1 Bruttomonatsmiete", verglichen mit "1.5 Bruttomonatsmiete" bei einem klassischen Makler. Auf der eigenen Vermietungsseite "Fairmieten sie mit uns" findet sich zwar der Satz "Wir vermieten Ihr Objekt zum Fixpreis" und ein siebenstufiger Ablauf, aber keine eigene Nennung des Honorars in Zahlen, die Monatsmiete-Angabe stammt allein aus der Vergleichstabelle auf der Startseite. Ein drittes Angebot, "Suchen", richtet sich an Kaufinteressenten und wird als "klug und kostenfrei" beschrieben, ein Detailseiten-Aufbau wie bei den anderen beiden Diensten liegt dazu aber nicht in gleicher Tiefe vor.

Bei allen 3 Diensten wiederholt sich ein Satz auf der Website: "Vereinbaren Sie Ihr kostenloses Erstgespräch." Das Erstgespräch ist damit durchgängig unverbindlich und ohne Kosten, unabhängig davon, ob am Ende verkauft, vermietet oder gesucht wird.

Wer bei Fairmarkter arbeitet

Die Team-Seite von fairmarkter.ch nennt genau eine Person: Janis Stomeo, "dipl. Immobilienvermarkter IREM / Immobilienbewirtschafter mit eidg. FA", ausgebildet am Institut für Real Estate Management (IREM). Eine Gründungsjahreszahl oder eine ausformulierte Mitarbeiterzahl nennt die Website an keiner Stelle, weder auf der Team- noch auf der Über-uns-Seite, weshalb sich beides hier nicht seriös beziffern lässt. Auffällig ist aber, wie oft Kundinnen und Kunden in den auf der Startseite eingebundenen Google-Bewertungen ausdrücklich "Herrn Stomeo" persönlich erwähnen. Eine Kundin schreibt: "Dank Herrn Stomeo von Fairmarkter konnte ich bei meinem Immobilienverkauf tausende Franken an Maklerhonorar einsparen." Eine andere bedankt sich "herzlich bei Herrn Stomeo", der "den Verkauf meines Hauses betreut hat", und hebt seine "verhandlungsstarke Art" hervor. Das deckt sich mit dem Eindruck, den die Team-Seite mit nur einem genannten Namen vermittelt: Wer bei Fairmarkter anruft, landet aller Wahrscheinlichkeit nach direkt bei der Person, die auch den Abschluss begleitet.

Bewertungen und Referenzobjekte

Auf der Startseite bindet Fairmarkter ein Bewertungswidget mit "26 Google Bewertungen" ein, verwaltet über den Anbieter Trustindex. Trustindex selbst beschreibt sein Prüfsiegel so: "Nur die besten Unternehmen können das verifizierte Abzeichen erhalten, die eine Bewertungsnote über 4.5 haben, basierend auf Kundenbewertungen der letzten 12 Monate." Fairmarkter trägt dieses Abzeichen, was zumindest bestätigt, dass die Firma diese Schwelle im jeweils aktuellen Zwölfmonatsfenster erfüllt, auch wenn die Website die genaue Durchschnittsnote selbst nicht ausweist. Als Referenzobjekte listet die Startseite 4 konkrete, aber unbepreiste Beispiele: ein "6.5 Zimmerhaus" in Riedikon, eine "4.5 Zimmerwohnung" in Buchs ZH, eine "3.5 Zimmerwohnung" in Nürensdorf und eine "2.5 Zimmerwohnung" in Zürich, alle im Einzugsgebiet des Kantons Zürich, für den auch die Provisionsvergleichsrechnung gilt.

Für wen sich Fairmarkter eignet

Wer ein Einfamilienhaus oder eine Eigentumswohnung im Kanton Zürich besitzt und einen festen statt einen prozentualen Preis will, bekommt bei Fairmarkter eine klar bezifferte Rechnung: CHF 12'900 statt der CHF 40'890, die eine 3-Prozent-Provision auf den zürcherischen EFH-Medianpreis laut der eigenen Vergleichstabelle ergibt, dazu die Möglichkeit eines UBS-geprüften Finanzierungszertifikats für Objekte, die es im Exposé tragen. Wer eine Mehrfamilienliegenschaft, ein Gewerbeobjekt oder ein besonders hochpreisiges Anwesen verkaufen will, findet hier keinen passenden Fixpreis und muss das im Erstgespräch klären. Und wer eine grössere Organisation mit mehreren Ansprechpartnern sucht, sollte wissen, dass die Website namentlich nur eine einzige Fachperson zeigt, auch wenn die GmbH als Arbeitgeberin durchaus mehr Personal beschäftigen könnte, ohne es auf der Team-Seite aufzuführen. Als Fixpreisangebot mit einer klar begründeten, nachvollziehbaren Vergleichsrechnung und einer Bankprüfung im Exposé gehört Fairmarkter zu den transparenteren Adressen in diesem Segment des Zürcher Marktes.