Fix Immobilien AG

Bei den meisten Maklern in Zürich beginnt der Verkauf mit einem Telefonat, und die Kosten nennt jemand erst nach dem ersten Gespräch. Fix Immobilien AG dreht diese Reihenfolge um. Auf der eigenen Startseite steht ein Fixpreisrechner, in den man den geschätzten Verkaufspreis der eigenen Liegenschaft einträgt und sofort einen Fixpreis zurückbekommt, bevor überhaupt eine Mail geschrieben oder ein Anruf getätigt wurde. Genau dieser Mechanismus ist der Grund, warum die Firma in diese Kategorie gehört.

Hinter dem Angebot stehen zwei Namen, nicht einer. Auf der Seite werden Darius Moser als Geschäftsleiter und Max Andres als Verkaufsleiter genannt, mit getrennten Rollen im selben Unternehmen. Die Firma beschreibt sich selbst als familiengeführtes Unternehmen und betont, dass die Betreuung vom ersten Gespräch bis zur Schlüsselübergabe persönlich bleibt. Geführt wird das Geschäft von drei Standorten aus: einem in Grosswangen im Kanton Luzern, einem in Ennetbürgen im Kanton Nidwalden und einem an der Färberstrasse 33 in Zürich. Für ein Verzeichnis, das sich an Verkäufer und Käufer in der Stadt Zürich richtet, ist genau dieser dritte Standort der relevante: eine physische Adresse mitten in Zürich, keine reine Postfachadresse eines auswärtigen Anbieters.

Der Fixpreisrechner in der Praxis

Der Ablauf ist zweistufig. Im ersten Schritt trägt man den geschätzten Verkaufspreis der eigenen Immobilie ein und erhält per Knopfdruck einen Fixpreis angezeigt, den die Website selbst als transparent und ohne versteckte Kosten bewirbt. Beim Abruf der Seite zeigte der Rechner ein Beispielergebnis von CHF 16'500 zuzüglich Mehrwertsteuer. Wichtig dabei: Auf der Website ist nicht ersichtlich, welcher Verkaufspreis zu diesem konkreten Beispiel geführt hat, und nirgends auf der Seite wird ein Prozentsatz, eine Preisstaffel oder ein Mindestbetrag genannt. Wer den tatsächlichen Fixpreis für die eigene Liegenschaft wissen will, muss also selbst den eigenen Schätzwert eingeben, es gibt keine öffentliche Tabelle, aus der sich der Preis für eine bestimmte Kategorie ablesen liesse. Im zweiten Schritt bietet die Seite an, das Ergebnis kostenlos als PDF mit weiteren Angaben per E-Mail zuzustellen. Wer den Verkaufswert der eigenen Liegenschaft noch gar nicht kennt, findet auf derselben Seite zusätzlich eine kostenlose Kurzbewertung als separates Angebot.

Diese Offenheit unterscheidet sich von einem Erstgespräch, bei dem die Kommission erst am Ende der Verhandlung feststeht. Sie ersetzt aber keine schriftliche Fixpreis-Vereinbarung: Bedingungen, Ausschlüsse oder was im Preis konkret enthalten ist, klärt die Website nicht im Detail, dafür braucht es das per E-Mail zugestellte PDF oder ein Gespräch.

Für Verkäufer und Käufer

Auf der Verkaufsseite beschreibt die Firma den Hausverkauf als sorgfältig geplanten Prozess, bei dem jede Entscheidung mitberücksichtigt wird, und verweist erneut auf den Online-Konfigurator, der sofort einen individuellen Fixpreis liefert. Für Käufer sieht das Leistungsversprechen anders aus: Begleitung bei jedem Schritt der Auswahl, ein Verständnis für Wünsche, Bedürfnisse und Budget, und laut eigener Aussage Zugang zu Objekten, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden. Jedes Objekt werde bezüglich Lage, Preis, Zustand und rechtlichen Aspekten geprüft, und die Betreuung reiche von der ersten Besichtigung über Preisverhandlungen bis zur notariellen Beurkundung. Eine Gebühr für Käufer nennt die Website an keiner Stelle, was in der Schweiz dem üblichen Modell entspricht, bei dem die Verkäuferseite die Maklerleistung trägt.

Als eigene Differenzierung nennt die Firma fünf Versprechen: eine zeitgemässe Vermarktungsstrategie, bekannte Kosten ohne nachträgliche Überraschungen, persönliche und jederzeit verfügbare Beratung, fachkundige Antworten auf Immobilienfragen sowie ein respektvoller Umgang mit Kundschaft und Zuhause. Das liest sich wie viele Maklerversprechen, mit einer Ausnahme: Der Kostenpunkt ist bei Fix Immobilien tatsächlich nachprüfbar, weil der Rechner öffentlich zugänglich ist und nicht erst nach einer Anfrage offengelegt wird.

Für Bauträger: zwei Fixpreis-Varianten

Fix Immobilien vermarktet auch Neubauprojekte für Bauträger, baut die Objekte aber nicht selbst. Für diese Kundschaft bietet die Firma laut eigener Darstellung zwei Optionen innerhalb desselben Fixpreis-Modells an. Die erste heisst "Ohne Käuferbetreuung" und richtet sich an Bauträger, die die Kommunikation mit Interessenten selbst führen möchten. Die zweite, "Mit Käuferbetreuung", deckt den gesamten Prozess ab, vom Erstkontakt über die Vertragsabwicklung bis zur Schlüsselübergabe. Zu den Leistungen zählen laut Website professionelle Projektwebsites, gezielte Werbekampagnen, physische und digitale Werbung sowie die Platzierung auf den relevanten Immobilienportalen und in sozialen Netzwerken. Konkrete Preise für diese beiden Varianten stehen nicht auf der Seite, anders als beim privaten Fixpreisrechner muss ein Bauträger für eine Zahl also direkt Kontakt aufnehmen.

Standorte und Einsatzgebiet

Die drei genannten Adressen sind Am Heubächli 3 in 6022 Grosswangen LU, Panoramastrasse 25 in 6373 Ennetbürgen NW und Färberstrasse 33 in 8008 Zürich ZH. Über die eigentlichen Bürostandorte hinaus führt die Website separate Seiten für Luzern, Nidwalden, Obwalden, Sursee und Zofingen. Auf der Obwalden-Seite beschreibt sich die Firma ausdrücklich als in Nidwalden, Luzern, Sursee und weiteren Gemeinden der Zentralschweiz tätig, mit einem gratis Erstgespräch als Einstieg. Auffällig für ein Zürcher Publikum: Trotz eigenem Büro an der Färberstrasse existiert keine vergleichbare eigene Seite für die Stadt Zürich, die Zürcher Kundschaft wird über dieselbe Startseite und denselben Rechner bedient wie die Zentralschweizer Kundschaft, nicht über eine lokal zugeschnittene Unterseite.

Kundenstimmen

Auf der Startseite sind drei Kundenstimmen mit vollem Namen veröffentlicht. Fabienne Puckelwaldt schreibt, das Team habe für sie das Haus verkauft und sei unkompliziert in der Kommunikation gewesen. Michael Meier erwähnt, der Verkauf einer Eigentumswohnung sei zügig verlaufen, und dankt Darius und Maximilian namentlich für Marktkenntnis und Netzwerk. Norman Rohkohl hebt die durchgehende, transparente Information während Besichtigungen, im Kontakt mit Interessenten und in der Abstimmung mit dem Notar hervor. Das sind einzelne Kundenaussagen auf der eigenen Website, kein unabhängiges Bewertungsportal, aber sie stützen zumindest die Erzählung des Fixpreis-Modells: In allen drei Fällen wird nicht der Preis selbst gelobt, sondern die Klarheit während des Prozesses.

Fazit

Fix Immobilien AG verdient seinen Platz in dieser Kategorie über einen einzigen, klar überprüfbaren Mechanismus: einen öffentlich zugänglichen Rechner, der einen Fixpreis liefert, bevor man mit der Firma spricht. Für eine Branche, in der die Kosten oft erst am Ende eines Erstgesprächs fallen, ist das ein echter Unterschied, nicht nur eine Behauptung auf der Startseite. Die Kehrseite gehört genauso in die Bewertung: Ohne einen eigenen Schätzwert bekommt man keine Zahl, eine öffentliche Preistabelle oder ein Prozentsatz fehlt vollständig, und für Bauträger bleibt der Fixpreis der beiden Vermarktungsoptionen ganz ohne Anfrage unbekannt. Für Verkäufer und Käufer mit einer Liegenschaft im Grossraum Zürich, die zuerst eine Hausnummer für die Kosten sehen wollen und danach entscheiden, ob sie anrufen, ist der Rechner trotzdem der ehrlichste erste Schritt, den man auf der Seite eines Zürcher Maklerbüros finden kann.