Vetterli & Partner AG

Vetterli & Partner AG beschreibt sich selbst so: "Die Firma Vetterli & Partner AG ist ein in Zumikon bei Zürich niedergelassenes Immobilientreuhand-Unternehmen. Wir vermitteln zum Verkauf stehende Liegenschaften und deren Finanzierungen, bewirtschaften und bewerten Immobilien und realisieren eigene Bauprojekte." Gegründet wurde die Firma 1998 von Markus Vetterli, der sie bis heute als Geschäftsführer und Inhaber leitet. Damit deckt Vetterli & Partner mehr ab als ein reines Verkaufsbüro: Neben der Vermittlung von Liegenschaften kümmert sich die Firma laut eigener Aussage auch um die passende Finanzierung dieser Objekte und tritt bei eigenen Bauprojekten selbst als Entwicklerin auf, nicht nur als Vermittlerin fremder Vorhaben.

Ein Team mit klaren Titeln

Die Über-uns-Seite listet 11 Personen namentlich auf, jede mit Titel und fachlicher Qualifikation. Markus Vetterli trägt die Titel Geschäftsführer, Inhaber, Eidg. dipl. Immobilien Treuhänder und Immobilienbewerter mit eidg. Fachausweis. In der Geschäftsleitung sitzen daneben Anja Hubmann, Leiterin Bewirtschaftung, Eidg. dipl. Immobilien Treuhänderin sowie Immobilienbewirtschafterin und Immobilienvermarkterin mit eidg. Fachausweis, und Ulrich Diggelmann, ebenfalls Eidg. dipl. Immobilien Treuhänder mit dem Fachausweis als Immobilienbewirtschafter. Im weiteren Bewirtschaftungsteam nennt die Seite Sandra Frey, Sandra Moser, Tina Peters und Karin Durscher, im Rechnungswesen Irene Rüegg und Cornelia Sommer. Ein Sachbearbeiter trägt denselben Nachnamen wie der Gründer, Thierry Vetterli, dessen Profil auf der Seite zusätzlich den Verbandsnamen SVIT nennt; welche verwandtschaftliche Beziehung, falls überhaupt eine besteht, bleibt auf der Website offen. Zur eigenen Grösse schreibt die Firma nur allgemein: "Aufgrund unserer Grösse sind wir in der Lage, auch auf spezielle Kundenwünsche eingehen zu können", eine Zahl zur Belegschaft insgesamt nennt sie nicht. Auffällig ist die Dichte an Fachtiteln: 4 der 11 aufgeführten Personen, Markus Vetterli, Anja Hubmann, Ulrich Diggelmann und Sandra Frey, tragen den Titel "Eidg. dipl. Immobilien Treuhänder" beziehungsweise "-Treuhänderin", zusätzlich zu ihrem jeweiligen eidgenössischen Fachausweis in Bewirtschaftung oder Vermarktung.

Bewirtschaftung nur innerhalb von 30 Fahrminuten

Bei der Immobilienbewirtschaftung setzt Vetterli & Partner eine geografische Grenze, die die meisten Mitbewerber auf ihrer Website nicht so konkret benennen: "Wir bewirtschaften Ihre Immobilie, wenn sie in 30 Fahrminuten erreichbar ist." Das Angebot selbst beschreibt die Seite als "persönliche und nachhaltige Betreuung", mit "ausgewiesenen Fachleuten mit mehrjähriger Berufserfahrung" und sämtlichen Arbeiten "in unserem Haus abgewickelt", ohne ausgelagerte Zwischenschritte.

Verkauf inklusive Grundstückgewinnsteuererklärung

Beim Verkauf betont die Website, wie viel Vertrauen die Übergabe eines Mandats erfordert, und listet die eigentlichen Arbeitsschritte konkret auf: eine seriöse Wertermittlung, die Aufbereitung der nötigen Unterlagen, die Einschätzung der Steuerfolgen und eine Vermarktungsstrategie im Vorfeld, danach Besichtigungen, der Umgang mit Interessenten, Ämtern und Finanzinstituten, die Ausarbeitung des Kaufvertrags, die Sicherstellung der Kaufpreiszahlung und die Übergabe der Liegenschaft an den Käufer. Ein Detail geht über das übliche Leistungsversprechen hinaus: "Auch die Grundstückgewinnsteuererklärung können wir für Sie erledigen." Diese Steuererklärung fällt nach jedem Liegenschaftsverkauf in der Schweiz separat an und wird von vielen Verkäufern erst nach Abschluss des eigentlichen Verkaufs bemerkt; dass die Firma sie als Teil ihres Service nennt, ist eine konkrete Zusatzleistung und keine allgemeine Floskel.

Bewertung für 4 konkrete Anlässe

Bei den Gründen für eine Immobilienbewertung bleibt die Website nicht bei einer allgemeinen Floskel, sondern zählt 4 konkrete Anlässe auf: die Vorbereitung eines Verkaufs, Kaufsverhandlungen, bei denen eine unabhängige Wertermittlung Sicherheit geben soll, Änderungen der familiären Situation mit ehe- oder erbrechtlichen Fragestellungen, und die Vorbereitung eines Finanzierungsgesprächs mit der Bank bei einer Kreditverlängerung oder Krediterhöhung. Bewertet werden laut eigener Aufzählung Einfamilienhäuser, Eigentumswohnungen, Mehrfamilienhäuser, Gewerbeliegenschaften, gemischt genutzte Objekte und Baurechtsliegenschaften, ein Spektrum, das sich mit den Immobilientypen deckt, die die Firma laut eigener Beschreibung auch verkauft und bewirtschaftet.

Suchanfragen statt eines benannten Registers

Auf der Startseite wirbt Vetterli & Partner um Kaufinteressenten mit dem Versprechen: "Sie suchen eine Liegenschaft? Teilen Sie uns mit, welche Voraussetzungen sie erfüllen muss. Sobald wir über ein entsprechendes Angebot verfügen, werden Sie bevorzugt informiert." Das ist eine Zusage auf bevorzugte Information, sobald ein passendes Angebot vorliegt, aber die Website benutzt selbst weder das Wort "Suchregister" noch beschreibt sie ein eigenständiges Datenbank-Produkt mit diesem Namen; wer eine Liegenschaft sucht, hinterlegt schlicht seine Anforderungen über das Kontaktformular.

Ein separates Eigentümer-Portal

Im Kopfbereich jeder Seite führt ein Link "Login Eigentümer-Portal" auf eine eigene Adresse, vetterli-partner.wwportal.ch, ausserhalb der eigentlichen Firmenwebsite gehostet. Für Bewirtschaftungskunden gibt es damit einen separaten, passwortgeschützten Zugang, getrennt von der öffentlichen Website, auf der selbst keine Kundendaten oder Abrechnungen einsehbar sind. Welche Software genau hinter diesem Portal steht, sagt die Website nicht ausdrücklich; erkennbar ist nur die Subdomain selbst, auf die der Login-Link verweist.

Was die Website nicht sagt

Zu einer Verkaufs- oder Vermittlungsprovision, einer Bewertungsgebühr oder einem Honorar für die Bewirtschaftung äussert sich vetterli-partner.ch an keiner Stelle mit einer Zahl oder einem Prozentsatz. Auch eine Mitgliedschaft in einem Berufsverband wird für die Firma als Ganzes nicht genannt, nur bei Thierry Vetterli taucht "SVIT" im persönlichen Profil auf. Weder auf der Unterseite "Verkaufsobjekte" noch auf "Mietobjekte" liess sich zum Zeitpunkt dieser Recherche ein konkretes, einzeln beschriebenes Angebot einsehen; ob dahinter tatsächlich kein aktuelles Objekt oder nur eine dynamisch nachgeladene, für einen blossen Seitenabruf nicht sichtbare Liste steht, lässt sich von aussen nicht sicher unterscheiden.

Für wen sich das eignet

Wer in Zumikon oder einer Gemeinde innerhalb von 30 Fahrminuten eine Liegenschaft verkaufen, bewerten oder bewirtschaften lassen möchte und dabei auch gleich die Finanzierung und die Grundstückgewinnsteuererklärung aus einer Hand erledigt haben will, findet bei Vetterli & Partner AG ein seit 1998 bestehendes, inhabergeführtes Büro mit einem grösstenteils eidgenössisch diplomierten Team. Wer sich vorab über die Kosten der Vermittlung informieren möchte, findet auf der Website keine Zahlen und muss das Gespräch direkt suchen. Für Kaufinteressenten ohne aktuelles Verkaufsobjekt bleibt die Anfrage über das Kontaktformular der einzige Weg, sich für künftige Angebote bevorzugt vormerken zu lassen, eine öffentlich einsehbare Warteliste oder ein benanntes Suchregister-Produkt gibt es dagegen nicht. Für ein kleines, auf die eigene Kernregion begrenztes Büro mit klar zugeordneten Fachleuten pro Aufgabe ist das ein stimmiges Bild, auch wenn die fehlende Preistransparenz und die zum Recherchezeitpunkt leeren Objektlisten eine erste, direkte Kontaktaufnahme praktisch unumgänglich machen. Wer eine Liegenschaft ausserhalb der 30-Fahrminuten-Grenze besitzt, sollte das vor einer Anfrage direkt klären, denn genau diese Grenze zieht die Website selbst, nicht nur als allgemeine Umschreibung der Kernregion, sondern als konkrete Bedingung für eine Bewirtschaftung durch die eigene Firma.