Optimal Immobilien AG

Optimal Immobilien AG wirbt mit einem Satz, der auf den ersten Blick zwei ganz unterschiedliche Dinge verspricht: "Wir verkaufen Ihre Immobilie provisionsfrei zum Fixpreis von CHF 12'000.-" und, direkt daneben auf derselben Startseite, "Wir kaufen Ihre Immobilie provisionsfrei." Wer das zweite Zitat wörtlich nimmt, könnte meinen, die Firma trete selbst als Käuferin auf und mache Verkäufern ein Direktangebot für die eigene Liegenschaft. Das ist nicht der Fall. Die zugehörige Unterseite "Immobilie kaufen" macht klar, wofür der Satz tatsächlich steht: "Wir finden für Sie Ihre gewünschte Immobilie, Ihr neues Haus oder Ihre neue Wohnung", die eigenen Makler "nehmen sich Zeit, um Ihre Bedürfnisse zu verstehen und Ihnen passende Immobilien vorzuschlagen" und begleiten "vom Angebot bis zum Abschluss" bei Verhandlungen und Verträgen. Das ist ein Käufer-Mandat, kein Ankauf durch die Firma selbst: Optimal Immobilien AG sucht und verhandelt eine Wunschimmobilie für Kundinnen und Kunden, ohne dass diese dafür eine Provision zahlen, sie erwirbt die Objekte nicht auf eigene Rechnung. Wer sein eigenes Haus per Direktofferte an die Firma loswerden will, findet dieses Angebot auf der Website nicht.

Der Fixpreis für Verkäufer

Für Verkäuferinnen und Verkäufer ist das Modell eindeutiger. Auf der Unterseite "Immobilie verkaufen" steht der Satz, um den sich alles dreht: "Provisionsfreier Verkauf zum Fixpreis von CHF 12'000.-". Der Ablauf dahinter gliedert sich laut eigener Darstellung in drei Phasen. "Bewertung und Beratung" beginnt mit einer fundierten Marktbewertung, um den optimalen Verkaufspreis festzulegen. "Zielgerichtete Vermarktung" setzt auf, wie es dort heisst, "bewährte Verkaufsstrategien und moderne Marketingtools", um die Immobilie bestmöglich zu präsentieren. "Betreuung bis zum Verkauf" begleitet die Verkaufsseite durch den gesamten Prozess. Was in keiner dieser drei Phasenbeschreibungen konkret aufgeschlüsselt wird, ist eine Liste dessen, was im Fixpreis von CHF 12'000 enthalten ist und was nicht: Ob die Mehrwertsteuer im Betrag inbegriffen ist, was bei einem gescheiterten Verkauf mit dem Honorar passiert oder ob Notariatskosten separat anfallen, dazu äussert sich die Website nicht. Diese Fragen bleiben offen, bis eine Interessentin sie direkt an die Firma stellt.

Kein Ankauf, sondern zwei getrennte Provisionsfrei-Versprechen

Der eigentliche Unterschied zu vielen anderen Fixpreis-Anbietern liegt darin, dass Optimal Immobilien AG das Provisionsfrei-Versprechen auf beide Seiten des Geschäfts anwendet, aber mit zwei unterschiedlichen Mechanismen. Verkäuferinnen zahlen einen festen Betrag von CHF 12'000 statt einer prozentualen Provision. Käufer dagegen zahlen für die Vermittlung durch die eigenen Makler gar nichts, weil in der Schweiz beim Immobilienkauf klassischerweise ohnehin meist die Verkäuferseite die Maklerprovision trägt. Die Firma verwendet für beide Fälle dasselbe Wort, "provisionsfrei", was den Eindruck erweckt, es handle sich um ein einziges Konzept, tatsächlich aber zwei getrennte Dienstleistungen mit unterschiedlicher Zahlungsrichtung sind: einmal ein Fixpreis für Verkäufer, einmal eine Vermittlung ohne Zusatzkosten für Käufer. Die eigene Formulierung "Wir kaufen Ihre Immobilie provisionsfrei" bleibt deshalb missverständlich, solange man nicht auch die Unterseite dazu liest.

Wofür der Fixpreis wirbt

Die Startseite selbst begründet das Modell mit drei Vorteilen, jeweils mit eigener Überschrift versehen. "Maximale Einsparungen" verspricht, man solle "Tausende von CHF an Maklergebühren" sparen und stattdessen ins neue Zuhause investieren können. "Volle Kontrolle" stellt in Aussicht, die Verkaufsseite übernehme "die Regie beim Kauf oder Verkauf", unterstützt durch das Fachwissen der Firma. "Transparenter Prozess" verspricht "keine versteckten Kosten, keine Überraschungen", nur "klare, einfache und ehrliche Beratung". Diese drei Punkte sind Werbeversprechen und keine belegten Zahlen, aber sie zeigen die Positionierung: Optimal Immobilien AG grenzt sich bewusst von der klassischen prozentualen Provision ab und macht die Transparenz des Fixpreises selbst zum Verkaufsargument, ganz unabhängig davon, wie hoch der tatsächliche Verkaufspreis der Immobilie am Ende ausfällt.

Eine dritte Schiene: Anlageimmobilien

Neben Kauf und Verkauf führt Optimal Immobilien AG eine eigene Rubrik "In Immobilien investieren", die dasselbe Prinzip auf Kapitalanlegerinnen und Kapitalanleger überträgt. Auch hier lautet das Versprechen "Wir finden für Sie Ihre gewünschte Immobilie, Ihr Haus oder Ihre Wohnung als Wertanlage", ausdrücklich zu "0% Provision", ohne "zusätzliche Maklergebühren" für die investierende Seite. Die Seite spricht dabei konkret den Immobilienmarkt des Kantons Zürich an: "Bereit, in den Immobilienmarkt des Kantons Zürich mit 0% Provision zu investieren?" Das bestätigt noch einmal das Muster der ganzen Website: Wer kauft oder investiert, wird von Optimal Immobilien AG kostenlos vertreten, wer verkauft, zahlt den Fixpreis von CHF 12'000. Eine dritte Möglichkeit, bei der die Firma selbst als Käuferin einer Bestandsimmobilie auftritt, taucht in keiner der drei Rubriken auf.

Wo die Firma tätig ist

Optimal Immobilien AG hat ihren Sitz an der Holzacherweg 18a in 8303 Bassersdorf, erreichbar unter der Nummer 043 540 82 27 oder per E-Mail an info@optimal-immobilien.ch. Im Footer der eigenen Website findet sich eine lange Liste eigener Ortsseiten, von "Immobilienmakler Zürich" und "Immobilienmakler Winterthur" bis zu kleineren Gemeinden wie Rümlang, Maur oder Niederhasli, dazu Kantone wie Aargau und Thurgau und, allgemeiner, eine Seite für "Immobilienmakler Schweiz". Das sind rund zwei Dutzend eigens benannte Orte und Regionen, was auf eine bewusste Suchmaschinen-Strategie hindeutet, nicht zwingend auf ebenso viele physische Geschäftsstellen: Die Website nennt nur die eine Adresse in Bassersdorf als Sitz der Firma. Wer aus einer der aufgeführten Gemeinden stammt, wird über die eigens dafür angelegte Seite angesprochen, auch wenn der Weg zum Beratungsgespräch am Ende über dieselbe Bassersdorfer Adresse führt.

Für wen sich das eignet

Wer in der Region verkaufen will und einen festen statt einen prozentualen Preis bevorzugt, bekommt mit den CHF 12'000 eine klare Ausgangszahl, an der sich jede Provisionsofferte eines klassischen Maklers direkt messen lässt: Bei einem höheren Verkaufspreis schneidet der Fixpreis rechnerisch besser ab, bei einem sehr niedrigen kann eine klassische, kleinere Provision günstiger sein. Wer stattdessen eine Immobilie sucht und keine Lust auf eine eigene, kostenpflichtige Käufervertretung hat, kann dieselbe Firma für die Suche und Verhandlung einspannen, ohne selbst etwas dafür zu bezahlen. Was diese Website nicht anbietet, trotz der missverständlichen Formulierung auf der Startseite, ist ein Direktankauf der eigenen Liegenschaft durch die Firma selbst: Wer schnell und ohne Vermarktungsprozess verkaufen möchte, findet hier ein Maklermandat zum Fixpreis, kein Angebot einer sofortigen Übernahme.

Unter dem Strich bleibt Optimal Immobilien AG damit ein klassisches Maklerbüro mit einem unklassischen Preismodell auf beiden Seiten des Tisches: ein fester Betrag für die Verkaufsseite, eine kostenlose Vertretung für die Kauf- und Anlageseite. Wer das Wort "provisionsfrei" auf der Startseite liest und daraus ein Direktangebot für das eigene Haus ableitet, sollte die entsprechende Unterseite gegenlesen, bevor er sich meldet, denn genau diese Erwartung erfüllt die Firma nicht.