Tröndle & Partner Immobilien GmbH

Carmen Tröndle wechselte Anfang 2011 vom Marketing und Verkauf in die Immobilienberatung: Sie ging zu einem renommierten Maklerunternehmen in Zollikon und blieb dort fast 10 Jahre, zuständig für die gehobene Kundschaft in der Stadt Zürich und an der Zürichsee-Goldküste. 2022 machte sie sich selbstständig. Seither führt sie unter dem Namen Tröndle & Partner Immobilien GmbH ein eigenes Büro an der Freigutstrasse 15 in Zürich, mit einer festen Mitarbeiterin an ihrer Seite, Sarah Spandolf, zuständig für Administration und Vermarktung. Der Firmenname klingt nach einem grösseren Haus, tatsächlich arbeiten dort nur sie und eine Assistentin, und genau das ist Programm: Das Portfolio sei ausgewählt und selektiv, «Klasse statt Masse», schreibt die Agentur selbst auf ihrer Startseite. Wer hier ein Mandat platziert, bekommt die Geschäftsinhaberin persönlich als Ansprechperson, von der ersten Begehung bis zur Beurkundung beim Notariat. Erreichbar ist das Büro über die Festnetznummer +41 44 300 20 20 oder mobil, mit Sprechzeiten von Montag bis Freitag zwischen 9 und 19 Uhr sowie samstags zwischen 10 und 14 Uhr, für ein Büro mit nur einer Assistentin an ihrer Seite eine ungewöhnlich lange Präsenz.

Zwei Ausweise statt vieler Verkäufer

Carmen Tröndle führt zwei Qualifikationen im Titel: Sie ist Immobilienvermarkterin mit eidgenössischem Fachausweis (FA) und hat zusätzlich ein CAS, ein Certificate of Advanced Studies, der Fachhochschule Nordwestschweiz als Immobilienbewerterin abgeschlossen. Das erklärt, warum die Website bei der Wertermittlung zwischen zwei Stufen unterscheidet. Ein kostenloses Online-Tool liefert in wenigen Klicks eine grobe Einschätzung auf Basis von Vergleichsobjekten: schnell, zu 100 Prozent kostenfrei und unverbindlich, wie die Seite selbst wirbt. Eine belastbare Zahl für einen tatsächlichen Verkauf gibt es dagegen erst nach einer Besichtigung vor Ort mit entsprechender Analyse: Die Agentur macht den Unterschied zwischen Online-Schätzung und geprüfter Bewertung selbst zum Argument, statt beides zu vermischen, wie es Vergleichsportale ohne eigene Vor-Ort-Prüfung tun.

Bewertung, Verkauf, Erstvermietung

Das Kerngeschäft ist der klassische Ablauf von der Bewertung über Markt- und Projektanalysen bis zur Aufbereitung der Verkaufsunterlagen, Besichtigungen, Verhandlungen und der Koordination mit Ämtern, Notariat und Käuferschaft. Dazu kommt die Erstvermietung von Neubauwohnungen und die Begleitung neuer Bauprojekte von der Planung bis zur Vermarktung. Zusätzlich zum eigentlichen Mandat betreibt die Agentur ein kleines Wissensangebot: kostenlose Ratgeber und Checklisten zu Themen wie Wohnen im Alter, geerbte Immobilien, Immobilie und Scheidung, privater Immobilienverkauf, Preisfindung und Sanierung stehen zum Download bereit, eine Content-Ecke, die eher aufklärt als verkauft. Für Fachleute, die Kundschaft weiterreichen, gibt es ausserdem ein Empfehler-Programm, allerdings ohne dass die Seite verrät, wie eine solche Vermittlung vergütet wird.

Auch für Käuferinnen und Käufer

Wer kauft statt verkauft, bekommt bei Tröndle & Partner eine eigenständige Käuferberatung: eine zweite Meinung zu einem Preisgutachten, die Prüfung von Unterlagen, Begleitung bei Besichtigungen oder als Vertrauensperson beim Notartermin, ausdrücklich unabhängig vom eigentlichen Verkaufsmandat der Gegenseite. Wer noch nichts Passendes gefunden hat, hinterlegt ein Suchprofil und ein Kaufgesuch und bekommt neue Angebote laufend per Newsletter zugeschickt, statt selbst täglich Portale absuchen zu müssen. Diese Käuferberatung läuft ausdrücklich unabhängig davon, ob Tröndle & Partner das betreffende Objekt selbst verkauft, was sie von einer reinen Verkaufsvertretung unterscheidet, bei der die Käuferseite naturgemäss zweite Priorität hat.

Ein kleines Büro, ein grosses Einzugsgebiet

Auf der eigenen Angebotsseite stehen gleichzeitig eine Architektenvilla mit Pool in Dübendorf für CHF 3'980'000, ein Terrassenhaus in Thalwil, eine Attikawohnung im Neubau an der Eierbrechtstrasse in Zürich und eine Gartenwohnung mit historischem Charme an der Löwenstrasse 16 in Winterthur, zur Miete für CHF 4'200 im Monat. Dazwischen liegt ein renoviertes Altstadthaus in Grüningen, und sogar ein Doppeleinfamilienhaus im aargauischen Künten für CHF 1'150'000 gehört zum Angebot, ein Beleg dafür, dass ein Mandat auch über die Kantonsgrenze hinaus angenommen wird, wenn es passt. Das zeigt, wie breit das Gebiet tatsächlich ist: von der Stadt Zürich über die Goldküste bis nach Winterthur und ins Glattal, wo die Agentur mit einer eigenen Landingpage für Kloten wirbt. Für die meisten aktuellen Objekte bietet die Agentur zusätzlich eine virtuelle Besichtigung an, bevor überhaupt ein Termin vor Ort ansteht, praktisch für Interessierte, die nicht in der Region wohnen. Auf ihrer Unternehmensseite verweist Tröndle & Partner zudem auf den Berufsverband SVIT Zürich, ohne ein Beitrittsjahr zu nennen. Die Website ist komplett auch auf Englisch verfügbar, für eine internationale Kundschaft an der Goldküste keine Nebensache.

Was es kostet

Eine Zahl zur Maklerprovision veröffentlicht die Website an keiner Stelle. Die einzige Aussage dazu ist eine allgemeine Zusicherung fairer Zusammenarbeit, kein Prozentsatz, kein Mindestbetrag, keine Angabe zu Marketingkosten oder Exklusivität. Auch zur Vergütung des Empfehler-Programms schweigt die Seite. Wer wissen will, was ein Mandat konkret kostet, muss danach fragen, bevor er unterschreibt.

Was Kundinnen und Kunden zurücklassen

Die Agentur zeigt ihre Google-Bewertungen sichtbar auf der eigenen Seite: die Bestnote, 5.0 bei 47 Rezensionen zum Zeitpunkt der Recherche, verteilt über mehrere Jahre und damit praktisch seit der Gründung. Mehrere Rückmeldungen loben ausdrücklich die Erreichbarkeit ausserhalb der üblichen Bürozeiten und dass sie proaktiv über den Stand einer Transaktion informierte, statt dass Kundschaft selbst nachfragen musste. Eine Kundin aus Bern schreibt, sie habe es sehr geschätzt, dass Besichtigungstermine samstags stattfinden konnten, weil sie unter der Woche arbeitet, was zu den auf der Startseite genannten Samstagssprechzeiten passt. Eine der konkretesten Rückmeldungen stammt von Peter Schmid, der mit ihrer Hilfe ein Haus kaufte, das seit 1911 im Besitz derselben Verkäuferfamilie war. Er lobt, dass sie die Vertragsabwicklung mit dem Notar übernahm und die Kommunikation mit der Verkäuferin unkompliziert koordinierte. Für ein derart altes Familienobjekt macht ein kleines Büro mit direktem Draht zur Chefin einen Unterschied: Niemand reicht das Dossier innerhalb eines grösseren Teams weiter. Ein weiterer Kunde beschreibt sich selbst als völlig ahnungslos, was den Immobilienmarkt betrifft, und hebt trotzdem hervor, dass sie ihn hilfsbereit und professionell durch alle Phasen des Kaufprozesses begleitete.

Für wen sich das lohnt

Tröndle & Partner passt zu Eigentümern, die eine feste Ansprechperson wollen statt ein Callcenter, und die für ein kleineres, bewusst zusammengestelltes Angebot auf die Reichweite einer grossen Maklerkette verzichten können. Wer eine Maklerprovision schriftlich vorab braucht, um mehrere Anbieter zu vergleichen, muss sie direkt erfragen, die Website nennt keine Zahl, und wer viele Objekte gleichzeitig vermarkten will, stösst an die Grenzen eines Zweipersonenbüros. Für Eigentümerinnen und Eigentümer an der Goldküste oder in der Stadt Zürich, die von der fast 10-jährigen Erfahrung eines etablierten Zollikoner Hauses profitieren wollen, ohne dort eine Kundin unter vielen zu sein, ist das kleine Büro an der Freigutstrasse eine der wenigen Adressen, die diesen Wechsel bewusst vollzogen haben.