Immo100

Immo100 aus Winterthur richtet den grössten Teil seines öffentlichen Auftritts auf eine einzige Zielgruppe aus: ältere Eigentümerinnen und Eigentümer, die ihr Haus verkaufen wollen. Auf der Startseite steht die Ausgangsfrage fast wie ein Warnschild: "Haus im Alter? Segen oder Belastung? Liquidität oder Verlust?" Das Büro an der Hegistrasse 39a in 8404 Winterthur begleitet Seniorinnen und Senioren beim Verkauf ihrer Liegenschaft, mit dem erklärten Ziel, den Wechsel in eine altersgerechte, barrierefreie Wohnung zu erleichtern. Wer nur eine Zahl für sein Haus will, findet auf der Startseite den Aufruf zur kostenlosen Verkaufspreisempfehlung. Wer dagegen einen vollständigen Weg vom Entscheid bis zum Einzug in die neue Wohnung sucht, findet hier ein Angebot, das genau darauf zugeschnitten ist.

Ansprechpartner ist Frank Meierhofer, der sich auf der Seite als Immobilienmakler seit 1997 vorstellt. Weder auf der Startseite noch auf der Seite Über uns nennt Immo100 ein eigenes Gründungsjahr für die Firma selbst oder eine Mitgliedschaft bei SVIT oder USPI, nur diese persönliche Berufserfahrung von Frank Meierhofer als Makler. Dafür beziffert die Seite Über uns das Team: 10 Mitarbeitende, die nach eigener Angabe in über 7 Sprachen kommunizieren. Ergänzt wird das Kerngeschäft durch ein Partnernetzwerk, das Immo100 als eine Art 360-Grad-Lösung beschreibt: müri ag für Architektur und Baumanagement, "dein Finanzberater" für die Immobilienfinanzierung und VTB für Buchhaltung und administrative Fragen im Immobiliengeschäft. Wer nicht den ganzen Prozess abgeben will, kann laut eigener Beschreibung auch nur in einzelnen Bereichen Unterstützung anfordern, statt gleich das komplette Mandat zu vergeben.

Auf der Seite sammeln sich Kundenstimmen mit einer Bewertung von 4.9 aus 52 Rezensionen, unterschrieben mit Namen und Wohnort der Kundschaft, etwa aus Zürich, dem Aargau, Zug und Basel. Wer geschrieben hat, lobt vor allem, dass Frank persönlich ansprechbar war, den Ablauf erklärt und den Verkauf zügig abgewickelt hat.

Ein eigener Baustein im Angebot ist die Machbarkeitsstudie: Nach eigener Beschreibung helfen die Experten von Immo100 damit, das volle Potenzial einer Liegenschaft im Alter zu erkennen, und zeigen auf, wie sich der Wert der Immobilie optimal nutzen lässt. Getrennt davon beschreibt die Website die eigentliche Wertermittlung. Sie stützt sich laut Website auf mindestens 3 Methoden, die speziell für Seniorenimmobilien gedacht sind. Vor Ort nimmt Immo100 die Liegenschaft persönlich und im Detail auf und leitet daraus, als Teil der bezahlten Pakete, eine Empfehlung für den idealen Verkaufspreis im aktuellen Marktumfeld ab. Auf der Startseite wirbt Immo100 daneben über einen eigenen Aufruf mit einer ausdrücklich als kostenlos bezeichneten Verkaufspreisempfehlung. Ob diese mit der Wertermittlung aus den Paketen identisch ist oder ein eigenständiges Angebot, sagt die Website nicht.

Leistungen im Detail

Nach der Bewertung folgt die Aufbereitung der Verkaufsunterlagen. Immo100 lässt hochwertiges Bildmaterial erstellen, das nach eigener Beschreibung auf die Bedürfnisse älterer Käuferschaft zugeschnitten ist, überarbeitet vorhandene Grundrisse für eine altersgerechte Nutzung und formuliert Verkaufstexte, die den Vorteil der Immobilie für Seniorinnen und Senioren herausstellen. Für die Publikation setzt das Büro auf eine schweizweite Veröffentlichung über das eigene Netzwerk, auf vorgemerkte Suchkundschaft und auf die führenden Immobilienportale, und bearbeitet eingehende Interessentenanfragen fortlaufend. Beim Abschluss übernimmt Immo100 die Vorverträge, sorgt für eine übliche Anzahlung, organisiert den Kaufvertrag und koordiniert die öffentliche Beurkundung sowie die Eigentumsübertragung, mit Beratung für beide Parteien im Verkaufsprozess. Ein kleiner Schönheitsfehler auf der eigenen Website: In der Detailbeschreibung listen die Abschnitte Vermarktung und Verkaufsabschluss dieselben Stichpunkte, sodass sich die beiden Etappen aus dem Text allein nicht klar auseinanderhalten lassen.

Was Immo100 von einem gewöhnlichen Maklerbüro unterscheidet, kommt danach: der Umzugs- und Neuanfangsservice. Bei Bedarf organisiert das Büro einen Umzug in eine altersgerechte Wohnung oder Einrichtung, unterstützt bei der Auswahl und Planung des neuen Wohnorts und koordiniert Relocation-Dienstleistungen inklusive Transport und Einzugsunterstützung. Auf der Startseite steht dieser Umzugsservice als zusätzlicher Punkt unter jedem der 3 Pakete, auf der Seite Über uns fehlt er in der sonst gleichen Aufzählung der Paketinhalte. Das Büro bietet nach eigenen Angaben auch eine Vermietung im Alter an, mit Erstellung der Exposés, Veröffentlichung auf den wichtigsten Plattformen und Auswahl der Mieterschaft, allerdings mit deutlich weniger Beschreibung auf der Website als beim Verkauf.

Neben dem Verkauf für Seniorinnen und Senioren führt die Website auch eine eigene Rubrik zum Kaufen, mit den Unterpunkten Immobilien, Neubauprojekte und Hilfe. Wer über die dortige Suche eine Wohnung oder ein Haus sucht, kann nach Wohnfläche, Grundstücksfläche, Preis, Zimmerzahl, Anzahl Badezimmer und Parkplätzen filtern und die Kategorie eingrenzen, von der Wohnung über Maisonette, Attikawohnung, Dachwohnung und Terrassenwohnung bis zu Loft, Einfamilienhaus, Villa, Doppeleinfamilienhaus, Bauernhaus und Rustico. Diese Kaufseite richtet sich erkennbar an ein breiteres Publikum als der auf Seniorinnen und Senioren zugeschnittene Verkaufsteil und ist auf der Website deutlich knapper beschrieben. Eigentümerinnen und Eigentümer, die ihr eigenes Inserat kostenlos veröffentlichen möchten, verweist Immo100 laut Website ebenfalls auf einen eigenen Kontaktweg.

Erreichbar ist das Büro über die Telefonnummer 052 544 55 58 und die E-Mail-Adresse info@immo100.ch, zusätzlich verlinkt die Website eigene Auftritte bei Instagram und bei Linkedin. Auf der Startseite und auf der Seite Über uns ist zudem je ein Video eingebettet.

Pakete und Preise

Immo100 stellt sein Angebot in 3 benannten Paketen dar: Genesis, Fortuna und Conclusio. Auf der Seite Über uns listet die Website unter jedem Paket dieselben 5 Schritte, von Bewertung bis Verkaufsabschluss. Der Unterschied liegt in der Abrechnung, und dort weichen die beiden Seiten der Website leicht voneinander ab. Genesis kostet laut beiden Seiten 3900 Franken als Fixpreis. Fortuna, das klassische Maklermandat, hat gemäss Website keinen Fixpreis, sondern ein individuelles, ortsübliches Erfolgshonorar, dessen Prozentzahl die Website nirgends nennt. Für Conclusio nennt die Startseite denselben Fixpreis von 3900 Franken allein, während die Seite Über uns für dasselbe Paket 3900 Franken zuzüglich eines individuellen, reduzierten Erfolgshonorars aufführt, dessen Höhe ebenfalls nicht beziffert wird. Wer eine Prozentzahl oder einen Mindestbetrag für eines der beiden Erfolgshonorare vorab schriftlich haben will, findet ihn auf der Website nicht und muss ihn im persönlichen Gespräch klären. Ein weiterer Widerspruch auf derselben Seite Über uns: Weiter oben auf derselben Seite schreibt Immo100 wörtlich, man biete "keine festen Preise, sondern massgeschneiderte Lösungen", bevor weiter unten dieselben 3 Preiskarten mit dem festen Betrag von 3900 Franken folgen.

Zum Zeitpunkt der Recherche listete die Website 7 Immobilien im Verkauf und zeigt als Referenz mehrere bereits verkaufte Objekte, darunter in Stäfa (Postleitzahl 8712), Volketswil (8604) und Unterlunkhofen (8918). Das Büro selbst sitzt in Winterthur, die gezeigten Referenzobjekte liegen aber in anderen Gemeinden rund um Zürich und im angrenzenden Aargau.

Für wen sich Immo100 eignet

Immo100 passt am besten zu älteren Eigentümerinnen und Eigentümern, die ihr Haus verkaufen wollen und dabei nicht nur eine Zahl, sondern eine Begleitung bis zum Einzug in die neue Wohnung suchen, oder zu Angehörigen, die diesen Prozess für ein Elternteil organisieren. Wer sich eine klassische Maklerbeziehung ohne Spezialisierung wünscht, oder von Anfang an eine feste Prozentzahl für die Provision schwarz auf weiss haben will, findet das bei Immo100 nicht in derselben Klarheit wie beim Fixpreis des Genesis-Pakets: Bei Fortuna und beim Erfolgshonorar-Anteil von Conclusio bleibt die Kostenfrage offen und wird erst im persönlichen Gespräch geklärt.

Was am Ende bleibt, ist ein Winterthurer Büro, das sich nicht mit einer allgemeinen Maklerbeschreibung begnügt, sondern seinen ganzen Auftritt um eine einzige, klar benannte Zielgruppe herum aufgebaut hat, inklusive einer Dienstleistung, die bei einem klassischen Maklermandat mit dem Handschlag beim Notar endet. Die 52 Bewertungen mit einem Schnitt von 4.9 zeigen zumindest, dass die bisherige Kundschaft mit dem Ablauf zufrieden war.