RIZZO Immobilien GmbH

Wer sein Haus oder seine Wohnung bei RIZZO Immobilien in Winterthur verkaufen will, unterschreibt einen Mäklervertrag, den er bei Unzufriedenheit monatlich wieder kündigen kann, ohne dafür zu bezahlen. So formuliert es die Agentur selbst auf ihrer Startseite: "Der Mäklervertrag ist bei Unzufriedenheit monatlich ohne Kostenfolgen kündbar." Für eine Branche, in der sich Eigentümerinnen und Eigentümer oft über Monate an eine einzige Maklerin oder einen einzigen Makler binden, ist das eine ungewöhnlich kurze Reissleine. Dazu passt ein zweites Versprechen von derselben Seite: "Honorar nur bei erfolgreichem Verkauf." Wer kündigt, bevor verkauft ist, zahlt also nichts, weil ohnehin erst der erfolgreiche Abschluss Geld kostet.

Ein Ehepaar an der Spitze

Gegründet wurde die Firma 2012. Auf der eigenen Unternehmensseite heisst es dazu: "Seit 2012 begleiten wir Eigentümerinnen und Eigentümer in der Region." Geschäftsführer und Gründer ist Gabriele Rizzo. Seine Stellvertreterin Edisa Rizzo führt Marketing und Personalwesen in Teilzeit und beschreibt ihre Rolle so: "Mit grosser Begeisterung und Engagement, unterstütze ich meinen Ehemann in den Bereichen Administration, Personalwesen und Marketing." RIZZO Immobilien wird damit, nach eigener Aussage der beiden, von einem Ehepaar geführt. Zweiter Stellvertreter ist Andreas Hauser, der laut seiner Kurzbio "BSc ZFH Betriebsökonomie, MAS FHO Real Estate Management" mitbringt und als "Immobilienbewerter mit eidg. Fachausweis" firmiert. Auch er ist, in seinen eigenen Worten, "seit der Gründung im Jahre 2012" dabei und unterstützt "Herrn Rizzo im Schätzungswesen und im Verkauf." Die Assistentinnen für die Immobilienvermarktung, Svenja Gauler und Mazda Philasay, runden das 5-köpfige Team ab, das die Firma auf ihrer eigenen Team-Seite namentlich vorstellt, statt sich hinter einer anonymen Zentrale zu verstecken.

Das Büro sitzt an der Wülflingerstrasse 38 in 8400 Winterthur, telefonisch erreichbar unter 052 267 80 60. Als Arbeitsgebiet nennt die Unternehmensseite die "Region Schaffhausen, Zürich, Winterthur und Frauenfeld", auf der Startseite umschrieben als "Grosses Netzwerk im Grossraum Winterthur im Dreieck Zürich, Frauenfeld und Schaffhausen." Wer nicht nur in Winterthur selbst, sondern auch im Umland Richtung Zürcher Unterland, Thurgau oder Schaffhausen sucht oder verkauft, bleibt damit im erklärten Kerngebiet der Agentur. Zur eigenen Marktkenntnis schreibt RIZZO auf der Startseite zudem: "Über 19 Jahre Markterfahrung im Grossraum Winterthur", eine Zahl, die sich auf die Branchenerfahrung der handelnden Personen bezieht und nicht auf das Alter der 2012 gegründeten Firma selbst.

Was der Verkaufsprozess konkret vorsieht

RIZZO gliedert den Verkauf einer Immobilie in klar benannte Schritte: vom "Unverbindlichen und kostenlosen Beratungsgespräch" über die "Nachbesprechung der Bewertung und der Offerte" und den "Mäklervertrag" bis zur "Objektaufnahme", der "Objektbesichtigung" mit Interessenten, einem möglichen "Bieterverfahren", dem "Reservationsvertrag", dem "Kaufvertrag" und schliesslich den "Notariatstermine[n]: öffentliche Beurkundung und Eigentumsübertragung" sowie der "Objekt-/Schlüsselübergabe." Für die Bewertung, die am Anfang dieser Kette steht, verspricht die Agentur Tempo: "Innerhalb von 5 Arbeitstagen nach dem Beratungsgespräch erhalten Sie ein umfassendes Bewertungsdossier per Post oder E-Mail." Bewertet werden dabei "Eigentumswohnungen, Einfamilien- und Mehrfamilienhäuser", wobei laut eigener Beschreibung "je nach Zielsetzung der Bewertung" unterschiedliche, anerkannte Methoden zum Einsatz kommen. Durchgeführt wird die Bewertung von einem Fachexperten, der die Immobilie, so die Website, "persönlich vor Ort" besichtigt, "eine neutrale Bewertung" erstellt und "eine fundierte Einschätzung des voraussichtlich erzielbaren Verkaufspreises" abgibt. Zwischen Bewertung und Notartermin liegt bei RIZZO ausdrücklich die Möglichkeit eines "Bieterverfahrens": Statt den ersten passenden Käufer zu nehmen, sammelt die Agentur laut eigenem Prozessschema erst "Angebote" und erst danach folgt die "Kaufzusage" an die Interessentin oder den Interessenten mit dem besten Gebot.

Auch nach dem Notartermin lässt die Website den Kunden nicht ohne Hinweis zurück: "Nach der Eigentumsübertragung muss die Steuererklärung für die Grundstückgewinnsteuer innerhalb von 30 Tagen beim zuständigen Steueramt eingereicht werden." Das ist keine RIZZO-eigene Frist, sondern eine steuerliche Pflicht, die die Agentur ihren Verkäuferinnen und Verkäufern immerhin proaktiv nennt, statt sie dem eigenen Steueramt zu überlassen.

Vermarktung: Flyer, Fotos und ein YouTube-Kanal

Im Erfolgshonorar steckt laut Website ein umfangreiches Vermarktungspaket, ohne dass dafür separat kassiert wird: "Keine zusätzlichen Neben- und Werbekosten." Dazu zählt die Veröffentlichung "auf den grössten Immobilien-Portalen", das Verteilen von "1.000 Flyer im Umkreis Ihrer Immobilie" sowie Anzeigen "auf Facebook (aktuell über 16'000 Abonnenten)" und ein Newsletter an "über 14.000 Abonnenten." Fotografisch setzt RIZZO auf eine "spezielle 10mm-Weitwinkelkamera", ergänzt um "professionelle Drohnenfotos" und einen "virtuellen 360°-Rundgang mit aktuellster Technik". Wer eine Immobilie zeigen statt nur beschreiben lassen will, kann zudem einen Open-House-Tag organisieren lassen, dessen "gesamte Organisation" die Agentur nach eigener Aussage übernimmt.

Auf Video setzt RIZZO über einen eigenen YouTube-Kanal, verlinkt von der Startseite unter dem Versprechen "Auf YouTube finden Sie die neusten Immobilienvidoes." Weniger zuverlässig ist der zweite Kanal, mit dem dieselbe Seite wirbt: Der Button "Der Immobilien-Podcast in Winterthur und Umgebung" führt auf die Adresse immofunk-rizzo-immobilien.ch, die beim Aufruf aktuell nur eine Domain-Verkaufsseite zeigt statt Podcast-Folgen. Ob der Podcast pausiert, umgezogen ist oder die Domain schlicht ausgelaufen ist, lässt sich von aussen nicht feststellen. Der Verweis auf der eigenen Startseite funktioniert im Moment jedenfalls nicht, was bei einer sonst gepflegten und aktuellen Website auffällt.

Was es kostet

Eine konkrete Maklerprovision, einen Prozentsatz oder eine Mindestsumme nennt keine der geprüften Seiten. Die Agentur wirbt stattdessen mit dem Grundsatz "Honorar nur bei erfolgreichem Verkauf", einem "kostenlosen Beratungsgespräch" und einer "professionellen und unverbindlichen" Erstbewertung. Die konkrete Zahl kommt erst im persönlichen Gespräch: "Zusätzlich unterbreiten wir Ihnen eine konkrete Offerte mit unseren umfassenden Dienstleistungen und unserem Erfolgshonorar." Wer die genaue Höhe wissen will, muss also anrufen oder das Beratungsgespräch nutzen. Im Gegenzug bietet RIZZO die Kündbarkeit ohne Kostenfolgen als Sicherheit an, falls die Zusammenarbeit doch nicht passt.

Für wen sich RIZZO eignet

Mit "Basierend auf 72 Rezensionen" wirbt RIZZO auf mehreren Seiten der eigenen Website, ergänzt um einen Hinweis, wie die meisten Aufträge überhaupt zustande kommen: "Wir sind stolz darauf, dass wir unsere Aufträge vorwiegend aufgrund von Weiterempfehlungen erhalten." Für Eigentümerinnen und Eigentümer in Winterthur und im Dreieck Zürich, Frauenfeld und Schaffhausen ist das ein Angebot mit klarer Handschrift: ein kleines, namentlich auftretendes Team unter einem Ehepaar an der Spitze, ein Erfolgshonorar ohne separate Werbekosten und ein Vertrag, der sich monatlich lösen lässt, wenn die Zusammenarbeit nicht passt. Wer stattdessen ein landesweites Filialnetz, öffentlich einsehbare Preislisten oder einen durchgehend funktionierenden Podcast erwartet, findet bei RIZZO nicht alles davon. Für den lokalen Verkauf einer Eigentumswohnung, eines Einfamilien- oder eines Mehrfamilienhauses im Grossraum Winterthur bleibt die Kombination aus kurzer Kündigungsfrist und einem Team, das sich mit vollem Namen zeigt, trotzdem ein Argument, das nicht jede Agentur der Region anbietet.