Wyss Immobilienberatung

"Wählen Sie nicht irgend einen Partner für den Verkauf Ihres Wohneigentums, Ihre Liegenschaft ist auch nicht irgend eine Immobilie." Mit diesem Satz begrüsst Wyss Immobilienberatung jeden Besucher der eigenen Startseite, noch bevor ein Angebot oder ein Name fällt. Dahinter steht ein einziger Makler, René Wyss, der sein Büro an der Bönirainstrasse 16 in Thalwil selbst führt und im Impressum als Geschäftsführer und Inhaber auftritt. Statt einer langen Lebensgeschichte verweist die Navigation gleich auf 2 andere Wege, sich ein Bild zu machen: ein eingebettetes Video mit dem Titel "René Wyss" auf der Seite "Video" und eine lange Liste bereits verkaufter oder vermieteter Wohnungen und Häuser unter "Vermittelte Objekte", die im Menü zugleich "Referenzen" heisst und auf dieselbe Adresse verlinkt.

Auf der eigentlichen Über-uns-Seite bleibt die Selbstbeschreibung kurz. "Ihre Immobilie ist bei uns immer Chefsache", schreibt Wyss dort, und ergänzt, er sei als kleines, regionales Immobilienunternehmen nahe bei seinen Kunden und betreue alle Mandate persönlich mit Sorgfalt und Diskretion. Unterschrieben ist der Text mit "Ihr René Wyss". Genannt wird daneben nur eine weitere Person, Andrea Wyss, laut Website zuständig für die Administration. Fachlich untermauert ist das Angebot mit 3 Titeln: Immobilienvermarkter mit eidg. Fachausweis, Immobilienbewerter CAS FH und Bankfachmann mit eidg. Fachausweis. Das Büro ist zudem Mitglied im Schweizerischen Verband der Immobilienwirtschaft (SVIT) und im Schweizer Immobilienschätzer Verband (SIV) und verpflichtet sich laut eigener Aussage, deren Standesregeln und Richtlinien einzuhalten.

Eine Videovorstellung statt eines langen Lebenslaufs

Wer sich vor dem ersten Anruf ein Bild von der Person machen will, findet auf der Seite "Video" unter der Überschrift "Unsere Video-Visitenkarte" ein eingebettetes YouTube-Video mit dem Titel "René Wyss". Die Seite trägt sonst keinen Fliesstext, das Video ist der einzige Inhalt. Für ein Einmannbüro ist das eine ungewöhnliche Entscheidung: Statt Zertifikate oder eine Chronik der eigenen Laufbahn aufzulisten, überlässt Wyss den ersten Eindruck einem kurzen Film. Wer lieber liest, findet die fachlichen Angaben weiterhin auf der Seite "Über uns", dort aber knapp gehalten, ohne Gründungsjahr und ohne Angabe, seit wann Wyss im Geschäft ist.

Verkauf, Zweitmeinung und eine kostenlose Objektsuche

Das Leistungsangebot ist auf 4 Punkte reduziert. Im Zentrum steht der Verkauf von Wohnungen und Einfamilienhäusern "zum höchstmöglichen Preis", wie es auf der Seite "Dienstleistungen" heisst, inklusive einer kostenlosen Bewertung der Liegenschaft vor dem Mandat. Wer stattdessen kauft, kann eine Zweitmeinung einholen: Wyss begleitet auf Wunsch Besichtigungen und erstellt für die Preisfindung, wie es dort wörtlich heisst, "hedonische Bewertungen sowie Verkehrswertschätzungen". Für Käuferinnen und Käufer, die noch nichts Passendes gefunden haben, sucht das Büro kostenlos weiter und meldet sich, sobald ein Objekt zu den hinterlegten Kriterien passt. Betreut wird laut Website Kundschaft "aus den Kantonen Zürich, Zug, Luzern, Schwyz und Aargau", ein Gebiet, das weit über den unmittelbaren Zimmerberg hinausreicht. Für die engere Region bietet Wyss zusätzlich eine kostenlose Online-Schnellbewertung an, ausdrücklich für die Regionen Zimmerberg, Knonaueramt, Stadt Zürich und March, mit der Eigentümer oder Kaufinteressenten ohne Termin einen ersten Richtwert erhalten. Für eine belastbarere Einschätzung, etwa im Hinblick auf einen Verkauf, folgt laut Website danach eine Besichtigung durch Wyss selbst im Rahmen eines kostenlosen, unverbindlichen Beratungsgesprächs.

95 Fotos als Leistungsausweis

Statt langer Textpassagen über die eigene Erfahrung zeigt Wyss auf der Seite "Vermittelte Objekte" eine Galerie mit 95 Fotos bereits verkaufter oder vermieteter Liegenschaften, jedes mit einer kurzen Bildunterschrift zu Zimmerzahl und Ort, ohne weitere Beschreibung und ohne Verkaufspreis. Die Liste reicht von einer 1-Zimmerwohnung in Rüschlikon bis zu einem 9-Zimmer-Einfamilienhaus in Pfäffikon und deckt mehrheitlich den Kanton Zürich ab, mit einzelnen Objekten auch in den Kantonen Zug, Schwyz, Aargau, Luzern, Graubünden, St. Gallen und Thurgau. Für das linke Zürichseeufer selbst finden sich 13 Einträge: mehrere Wohnungen in Horgen, dazu je ein Objekt in Rüschlikon und Richterswil sowie eine 3.5-Zimmerwohnung direkt in Thalwil, am eigenen Bürostandort. Ob jedes Foto tatsächlich für ein eigenständig abgeschlossenes Mandat steht oder einzelne Bildunterschriften sich zufällig gleichen, lässt sich von aussen nicht abschliessend prüfen, doch die schiere Zahl und die geografische Streuung sprechen für ein Büro, das schon länger aktiv ist, auch wenn ein Gründungsdatum auf der Website fehlt.

Was aktuell im Angebot steht

Unter "Zu verkaufen" listet ein Suchwidget die laufenden Mandate, 6 an der Zahl zum Zeitpunkt der Prüfung. In Horgen steht eine 2.5-Zimmerwohnung mit Garten und Aussenparkplatz, 60 Quadratmeter gross, für CHF 990'000.- im Angebot. In Niederhasli wird eine 5.5-Zimmer-Maisonettewohnung mit 3 Tiefgaragenplätzen, 125 Quadratmeter, für CHF 1'495'000.- angeboten. Eine 3.5-Zimmerwohnung in Zürich-Affoltern, 87 Quadratmeter, ist mit "RESERVIERT" markiert, der Preis von CHF 1'360'000.- bleibt aber sichtbar. 2 weitere Objekte, ein 6.5-Zimmer-Haus in Oetwil an der Limmat (150 Quadratmeter) und ein 4.5-Zimmer-Haus in Trachslau bei Einsiedeln (109 Quadratmeter), sind als "VERKAUFT" gekennzeichnet. Ein sechstes, ein 6.5-Zimmer-Einfamilienhaus in Langnau am Albis mit 199 Quadratmetern, führt keinen Preis. Das Suchformular selbst ist nicht vollständig eingedeutscht: Rubriken wie "Property Type", "Any Location" oder "Back to Results" stehen auf Englisch, und der Zimmerfilter zeigt eine Spanne von "0 - 2022 Zimmer" an, offensichtlich ein unbereinigter Standardwert des verwendeten Plugins. Am Inhalt selbst ändert das nichts, es ist aber ein kleiner Schönheitsfehler auf einer sonst durchgehend deutschsprachigen Seite.

Was Kundschaft über die Zusammenarbeit sagt

8 Kundenstimmen stehen auf der gleichnamigen Seite, jede mit Kürzel oder Nachnamen unterschrieben statt anonym. T. Süsli schreibt, Wyss habe das eigene Mehrfamilienhaus "innert kurzer Zeit zum gewünschten Preis verkauft". Die Firma Oechslin beschreibt, wie Wyss für sie eine Wohnung in Zürich vermietete, von der Inserierung über die Besichtigungen bis zur Vertragserstellung und der anschliessenden Wohnungsübergabe, und dabei auch kleinere Reparaturarbeiten und die Wohnungsreinigung organisierte. S. Sax bestätigt, ein Grundstücksverkauf habe rasch einen Käufer zum gewünschten Preis gefunden. Die übrigen Stimmen, von M. und D. Kern über M. Bertschi bis P. Lattmann, loben durchgehend Kompetenz, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit, ohne dass sich das im Einzelnen nachprüfen liesse.

Was die Website nicht sagt

Zur Maklerprovision äussert sich die Website an keiner Stelle, weder als Prozentsatz noch als Pauschale oder Mindesthonorar. Wer verkaufen will, muss den Preis der Dienstleistung im Beratungsgespräch klären, das Wyss auf mehreren Seiten als kostenlos und unverbindlich bewirbt. Auch zu Vermarktungsdauer, Exklusivität oder Kündigungsfristen eines Mandats macht die Seite keine Angaben, ebenso wenig zu einem Gründungsjahr des Büros.

Für wen sich das eignet

Wer im Raum Thalwil, Horgen oder Rüschlikon verkaufen, vermieten oder eine erste Einschätzung des eigenen Marktwerts will und dabei direkt mit der Person sprechen möchte, die das Mandat am Ende auch selbst betreut, findet in Wyss Immobilienberatung eine kleine, klar erreichbare Adresse: eine Festnetznummer, eine Mobilnummer, persönliche Betreuung statt eines Teams mit wechselnden Ansprechpartnern. Wer stattdessen einen grossen Namen mit mehreren Geschäftsstellen oder eine lange, dokumentierte Firmengeschichte sucht, findet hier keine: Ein Gründungsjahr nennt die Website nirgends, und ausserhalb von Thalwil unterhält Wyss keine weitere Adresse. Die Kombination aus einem persönlichen Video, echten Kundenstimmen mit Namen und einer langen, nachvollziehbaren Liste vermittelter Objekte wirkt dabei glaubwürdiger als die austauschbaren Marketingsätze, mit denen sich viele grössere Mitbewerber am linken Zürichseeufer vorstellen.