Ziegler Immobilien AG

Wer bei den meisten Maklerbüros am linken Zürichseeufer anruft, wenn nachts ein Rohr bricht oder die Heizung ausfällt, landet auf einem Anrufbeantworter. Ziegler Immobilien AG aus Thalwil veröffentlicht dagegen auf mehreren Seiten ihrer eigenen Website, darunter Startseite, Kontaktseite und Team-Seite, dieselbe Pikett-Nummer, +41 79 913 21 23, ausdrücklich für Notfälle. Auf der Startseite steht sie direkt neben den 3 Diensten, die das Unternehmen dort selbst benennt: Bewirtschaftung Ihrer Immobilie, Verkauf Ihres Eigenheims und Unterhalt Ihrer Immobilie. Wer am linken Ufer eine Liegenschaft besitzt, bekommt hier also nicht nur eine Vermittlerin für den Verkauf, sondern eine Firma, die sich mit einer eigenen Facility-Mannschaft auch um den technischen Notfall am Wochenende kümmert.

Gegründet wurde das Unternehmen 1984 in Thalwil, wie die Portrait-Seite festhält: Sie schreibt wörtlich, 1984 wurde Ziegler Immobilien AG in Thalwil gegründet. Auf der Startseite führt die Firma dieselbe Jahreszahl in ihrem eigenen Slogan: Seit 1984 der zuverlässige Partner am linken Zürichseeufer für Immobiliendienstleistungen. Seit der Gründung sind, gerechnet ab dem heutigen Datum, 42 Jahre vergangen, der Firmensitz ist seit der Gründung in Thalwil geblieben und liegt heute an der Schützenstrasse 1, 8800 Thalwil; eine zweite Geschäftsstelle nennt die Website nirgends. Erreichbar ist das Büro unter der Hauptnummer +41 44 722 61 61 oder per E-Mail an info@zieglerimmobilien.ch, mit Öffnungszeiten von Montag bis Freitag, 08:00 bis 11:30 Uhr und 13:30 bis 16:30 Uhr.

Namentlich nennt die Team-Seite 29 Mitarbeitende, verteilt auf 4 Bereiche. Die Geschäftsleitung besteht aus CEO und Geschäftsführer Andrei Roth, aus Thomas Heuberger als Stv. Geschäftsführer, der laut seinem eigenen Titel zugleich für Immobilienverkauf und Bewertung zuständig ist, und aus Gerda Lerchi, Leiterin Buchhaltung und Mitglied der Geschäftsleitung. Die Bewirtschaftung selbst zählt 8 Personen unter der Leitung von Miguel Quintela, Leiter Immobilienbewirtschaftung. Administration und Buchhaltung zählen zusammen 4 Personen, darunter Sandra Bless als Leiterin Administration. Den grössten Block bildet mit 14 Personen die Facility-Mannschaft unter Mario Calzimiglio, Leiter Facility Services, verteilt auf Reinigung, Gartenunterhalt und technische Hauswartung. Rechnerisch arbeiten bei Ziegler damit mehr Leute im Gebäudeunterhalt als im eigentlichen Vermittlungsgeschäft, was zur eigenen Selbstbeschreibung als kombinierter Bewirtschaftungs-, Verkaufs- und Facility-Betrieb passt.

3 Dienste unter einem Dach

Auf der Bewirtschaftungsseite zählt Ziegler die Objekttypen auf, die sie verwaltet: Wohnimmobilien, Geschäftsimmobilien, Stockwerkeigentum und gemischt genutzte Areale. Das Leistungspaket reicht von Erstvermietung und Wiedervermietung über Beratung bis zu baulichen Eingriffen wie Renovation, Umbau und Erneuerung. Auf der finanziellen Seite übernimmt die Firma die Buchhaltung, das Inkasso, gibt Budgetempfehlungen ab und liefert Reportings, die die Immobilie, in den eigenen Worten der Seite, qualifiziert und kostenbewusst in die Zukunft führen sollen.

Beim Verkauf grenzt Ziegler ihr Gebiet selbst auf die Region Zürichsee oder Knonaueramt ein und vermittelt dort Einfamilienhäuser, Eigentumswohnungen und Anlageobjekte. Der Ablauf beginnt mit einer für die Kundschaft kostenlosen Marktwertbeurteilung, die bei der Preisfindung vor einem Verkauf an Fakten orientieren soll. Vor einem erfolgreichen Verkaufsabschluss entstehen laut eigener Aussage keinerlei Kosten für die Auftraggeberschaft; eine genaue Provisionshöhe nennt die Website an keiner Stelle. Für die Beratung selbst verweist Ziegler auf notarielle und eidgenössische Fachausbildung im Team. Braucht ein Kunde für eine Erbteilung oder eine Neufinanzierung eine bankakkreditierte Bewertung, stellt Ziegler laut eigener Aussage auf Anfrage den Kontakt zu einer externen Fachperson her, die sich diskret um das Anliegen kümmert.

Der dritte Bereich, auf der Startseite als Unterhalt betitelt, heisst auf der eigenen Dienstleistungsseite Facility Services und deckt Unterhaltsreinigungen, Spezialreinigungen, Grundreinigungen, Fassadenreinigungen und Umzugsreinigungen ab, dazu Garten- und Umgebungspflege sowie Unterhalts- und Rückschnittarbeiten. Für die Technik nennt die Seite technische Funktionskontrollen, die Wartung von technischen Installationen und, wörtlich, 24h/365d Pikettdienste: eine zweite, von der Startseite unabhängige Bestätigung des durchgehenden Notfalldienstes. Für die Umzugsreinigung verspricht Ziegler einen Fixpreis samt Abnahmegarantie, bei der Fassadenreinigung wirbt sie mit Einsparungen von bis zu 70 % gegenüber einem Neuanstrich.

Aktuelle Objekte und Reichweite

Wie breit das Geschäft geografisch tatsächlich reicht, zeigt die Kaufen-Seite deutlicher als jede Umschreibung. Zum Zeitpunkt der Recherche standen dort unter anderem ein Mehrfamilienhaus in 8810 Horgen für CHF 6'250'000 und ein Einfamilienhaus in 8118 Pfaffhausen für CHF 2'650'000 zum Verkauf, daneben weitere Objekte ohne veröffentlichten Preis in 8135 Langnau am Albis, 8134 Adliswil und 8702 Zollikon. Als bereits vermittelt kennzeichnet dieselbe Seite Objekte in 8136 Gattikon, 8915 Hausen am Albis, 8122 Binz, 8143 Stallikon, 8800 Thalwil, 8804 Au, 8700 Küsnacht, 8852 Altendorf, 8041 Zürich und 8803 Rüschlikon: eine Spur, die deutlich über das linke Zürichseeufer hinaus bis in die Stadt Zürich und ans rechte Ufer reicht.

Auf der Mieten-Seite lag die Spanne zur gleichen Zeit zwischen einem Lager in 8134 Adliswil für CHF 1'000 im Monat und einer Wohnung in 8800 Thalwil für CHF 9'800, dazwischen unter anderem ein Büro in 8810 Horgen für CHF 6'754 und eine Wohnung in 8803 Rüschlikon für CHF 2'560. Weitere Mietobjekte lagen in Birmensdorf, Affoltern am Albis und der Stadt Zürich, also ebenfalls ausserhalb des unmittelbaren linken Ufers. Wer eine grosse, laufend gefüllte Auswahl wie bei einem grossen Immobilienportal erwartet, sieht hier eine deutlich kleinere, aber breit gestreute Liste einzelner Objekte, die sich naturgemäss laufend ändert.

Was die Website offenlässt

Eine Kommission, ein Pauschalhonorar, eine Mindestgebühr oder eine Alleinauftrags- und Kündigungsfrist nennt die Website an keiner Stelle, weder auf der Verkaufs- noch auf der Bewirtschaftungsseite. Eine Mitgliedschaft bei SVIT oder USPI wird ebenso wenig erwähnt wie eine zweite Geschäftsstelle neben Thalwil. Konkret wird die Website dagegen bei den eigenen Formularen: Unter Formulare und Merkblätter bietet Ziegler Anmeldeformulare für Wohnung, für Büro- und Gewerberäumlichkeiten sowie für Parkplätze an, dazu eine Checkliste für die Wohnungsrückgabe und praktische Tipps zum richtigen Lüften. Dieselben 3 Anmeldeformulare stehen zusätzlich auf Englisch bereit, als Tendency application, Commercial lease application und Rental application. Für ein Thalwiler Unternehmen dieser Grösse ist das ein ungewöhnlich konkretes Zugeständnis an eine nicht deutschsprachige Mieterschaft.

Für wen sich Ziegler eignet

Am besten passt Ziegler Immobilien AG zu Eigentümerinnen und Eigentümern am linken Zürichseeufer, die für Bewirtschaftung, Verkauf und die technische Seite einer Liegenschaft, von der Funktionskontrolle bis zur Fassadenreinigung, eine einzige Ansprechstelle wollen und im Ernstfall lieber eine Pikett-Nummer als einen Anrufbeantworter erreichen. Wer zuerst eine veröffentlichte Preisliste oder eine grosse Objektauswahl sehen will, findet beides nicht auf der Website selbst und muss das Gespräch an der Schützenstrasse 1 in Thalwil suchen, telefonisch unter +41 44 722 61 61 oder per E-Mail an info@zieglerimmobilien.ch. Für die Verwaltung eines Mehrfamilienhauses oder Stockwerkeigentums, kombiniert mit einem Facility-Team im selben Haus, ist das 1984 gegründete Unternehmen dagegen ein naheliegender erster Anruf.